intermediarios turisticos

Intermediarios turisticos
Cuando hablamos de las características de los intermediarios en el turismo, primero tenemos que saber cómo se distribuyen.
La distribución requiere generalmente una colaboración externa a la empresa.
En este sentido, los intermediarios son las personas o entidades que llevan a cabo las actividades necesarias para distribuir los productos.
La estructura formada porestos intermediarios constituye el canal de distribución.
Las principales funciones de los intermediarios son las siguientes:
 Reducción del número de contactos
 Adecuación de la oferta a la demanda
 Creación de surtido
 Realización de actividades de marketing
 Transmisión del derecho de uso
 Financiación
 Asunción de riesgos
 Servicios adicionales.
La tipología deintermediarios que constituyen el sistema de distribución en el sector turístico está formada por los siguientes elementos: Agencias de viajes (minoristas, tour operadores (mayoristas) y mixtas); Sistemas centralizados de reservas (GDS y Centrales de reservas); otros intermediarios.
Este es un resumen de lo que veremos en este trabajo.
La metodología que utilizamos para realizarlo fue buscando informaciónen diversos sitios web (Internet).
TIPOS DE INTERMEDIARIOS EN EL SECTOR TURÍSTICO
La tipología de intermediarios que constituyen el sistema de distribución en el sector turístico está formada por los siguientes elementos : Agencias de viajes (minoristas, touroperadores (mayoristas) y mixtas); Sistemas centralizados de reservas (GDS y Centrales de reservas); otros intermediarios.
1. AGENCIAS DEVIAJES
Las agencias de viajes se clasifican en:
Mayoristas: son las que organizan, elaboran y ofrecen toda clase de servicios y viajes combinados para su venta a las minoristas. Las mayoristas no pueden ofrecerlos directamente al consumidor, por lo tanto son los minoristas quienes las ofrecen.
Minorista: éstas comercializan el producto de los mayoristas vendiéndolo directamente al usuarioturístico. Así también proyectan, elaboran, organizan o venden al turista toda clase de servicios y viajes combinados, no pudiendo ofrecer ni comercializar sus productos a través de otros servicios.
Funciones de las agencias de viajes
• Mediadora. Según la cual actúa en nombre de las dos partes que une.
• Productoras. Paquetes forfait.
• Asesora. Transmisión de información sobre turistas, sobredestinos y empresas turísticas
Características
La mayoría de las agencias de viajes no sólo venden billetes de avión; sus servicios varían y muchas de ellas venden más paquetes de cruceros que billetes de avión, así como servicios relacionados con hoteles y trenes. La mayoría de las agencias de viajes también llevan a cabo alquiler de coches para sus clientes y muchas de ellas se concentran en laorganización de viajes para grupos a diferentes destinos. Para ello, trabajan con aerolíneas regulares, aunque en muchas ocasiones lo hacen con compañías de vuelos charter. Muchas agencias de viajes representan en exclusiva a un pequeño grupo de proveedores: líneas aéreas, cruceros y empresas de alquiler de coches, por lo que, a menudo, los logos de estas empresas se muestran en las vidrieras delas oficinas de la agencia. Algunas agencias de viajes brindan un servicio de casa de cambio.
2. TOUROPERADORES (Agencias de viajes mayoristas): Son las agencias que elaboran y organizan toda clase de servicios y paquetes turísticos para ofrecerlos a las agencias minoristas, no pudiendo ofrecer sus productos directamente al consumidor final.
Dentro de las grandes agencias mayoristas están losTouroperadores como empresas con actividades más abarcadoras.
• Forman grandes grupos empresariales (integración vertical y horizontal)
• Utilizan transportistas y alojamientos de su propiedad en sus viajes y productos.
• Crean diferentes marcas para sus variados programas de viajes.
• Operan internacionalmente un gran porcentaje de sus viajes.
• Mueven altas cifras de clientes y de ventas.
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