Internet Y Negocios Digitales Ensayo ESAN

Internet y negocios digitales

“El comercio electrónico se refiere al uso de Internet y Web para realizar transacciones de negocios” (Laudon, 2012, pág. 373). El cambio de productos y servicios a través de internet dio inicio a una nueva forma de hacer publicidad y ventas; esto fue aprovechado por las corporaciones que lograron crecimientos exponenciales en las ventas.
El presente ensayo se basaen información obtenida de dos textos: Sistemas de información gerencial de Kenneth y Jane Laudon capítulo 10 y Dossier: factores de éxito para el uso de internet como canal de venta. (Noviembre, 2008). Harvard Deusto Marketing y Ventas. El primero plantea un conjunto de características únicas del comercio electrónico, los mercados digitales y productos digitales; cómo el marketing se hatransformado gracias a la Internet y el comercio electrónico. El segundo nos lista las ventajas de usar la Internet tanto para el cliente como para el proveedor y el miedo de las personas para hacer negocios a través de la Internet.
El comercio electrónico apareció y creció de una manera inimaginable gracias a la interacción que el cliente puede tener con la tienda, ver imágenes, videos, destalles de losproductos que desea comprar, a diferencia de la radio y televisión cuya forma de anunciar es muy corta y con poca información; entonces, el comercio electrónico está disponible casi en cualquier parte y en todo momento, desprendemos el término “Ubicuo”1. Otras características que mencionan son de tener “Alcance Global”, se extiende a todo el ámbito de la tierra, sin límites nacionales, aunque estono es tan real y discrepo del autor ya que hay muchos países que debido a sus políticas bloquean actividades vía internet que quieren cruzar sus fronteras. Una característica corresponde a los protocolos de tecnología e internet, el cual hace transparente al usuario sobre qué hardware usar, ya que este debe funcionar en todo lugar. Aquí discrepo del autor en poca medida, ya que existen equiposcelulares preparados para funcionar a cierta frecuencia radioeléctrica, y si viajas a otro país pues debes adquirir un celular pueda servirte allá. Se puede usar una gama de configuraciones multimedia (voz y video) para generar anuncios capaces de hipnotizar a los consumidores. Y muchas otras características más.
¿Beneficio para todos?
El beneficio que las tiendas encontraron es el de mostrar susproductos y hacerlos visibles de una manera masiva; no necesitas tiendas en centros comerciales para vender tus productos, puedes tener unas cuantas y vender desde el almacén hasta la casa del cliente. Claro está, que no todo es bienvenido para venderse por internet, por ejemplo si quieres comprar ropa, lo que puede ocasionar es que no te quede bien o no sea el color exacto que quieres al momento detener el producto en tus manos, por lo tanto lo devolverías o quedarías inconforme. Gracias a que Internet reduce la asimetría de la información, los compradores pueden tener acceso a información que antes era oculta, como el costo de fabricación del producto para tener una idea de cuánto pagar al menudeo. “Por ejemplo, antes de que aparecieran los sitios de ventas de autos al menudeo en Web,había una asimetría de información considerable entre los concesionarios de autos y los clientes. Sólo los concesionarios conocían los precios de los fabricantes” (Laudon, 2012, pág. 379). Yo brindo servicios en telecomunicaciones, el valor de los Jacks RJ45 para cableado de red en la marca AMP cuesta USD5.00 la unidad, si los compro desde un fabricante en China, por el mismo precio me envían 50unidades; solo tengo que hacer una compra de 5000 unidades como mínimo. De esa manera reduzco costos operativos tremendamente.
Tipos de comercio electrónico
Hay muchas clasificaciones, pero revisaremos las principales categorías:
Comercio electrónico B2C, toda negociación que se hace de la tienda hasta un consumidor individual, existen muchos ejemplo como comprar una laptop Alienware (Dell) para los...