INTERPRETACION DE LA NORMA ISO 9001

VISIÓN GENERAL – ISO 9001:2008
INTRODUCCIÓN –
COMPATIBILIDAD CON OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
Durante el desarrollo de esta Norma Internacional, se han considerado las
disposiciones de la Norma ISO14001:2004 para aumentar la compatibilidad
de las dos normas en beneficio de la comunidad de usuarios.
Esta Norma Internacional no incluye requisitos específicos de otros sistemas de
gestión, talescomo aquellos particulares para la gestión ambiental, gestión de
la seguridad y salud ocupacional, gestión financiera o gestión de riesgos. Sin
embargo, esta Norma Internacional permite a unaorganización alinear o
integrar su propio sistema de gestión de la calidad con requisitos de sistemas
de gestión relacionados. Es posible para una organización adaptar su(s)
sistema(s) de gestiónexistente(s) con la finalidad de establecer un sistema de
gestión de la calidad que cumpla con los requisitos de esta Norma
Internacional.

1.

LA ESTRUCTURA DE ISO 9001:2008

ISO 9001 incluye 8cláusulas:
1. Objetivo y campo de aplicación
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Sistema de gestión de la calidad
5. Responsabilidad de la Dirección
6. Gestión de los recursos7. Realización del producto
8. Medición, análisis y mejora
Cada uno de éstos está subdividido en varias sub-cláusulas que contienen
requisitos específicos.

2.

OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓNEsta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión
de la calidad, cuando una organización:
a)

necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente
productosque satisfagan los requisitos del cliente y los legales y
reglamentarios aplicables, y

b)

aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación
eficaz del sistema, incluidoslos procesos para la mejora continua del
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sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del
cliente y los legales y reglamentarios...