Introducción a la Mercadotecnia

Introducción a la Mercadotecnia

Definición de Mercadotecnia: Es el conjunto de actividades encaminadas a establecer estrategias y tácticas capaces de facilitar las relaciones de intercambioentre fabricantes y prestadores de servicio con clientes y usuarios.
Publicidad: Es la rama de la mercadotecnia, que a través de ideas y conceptos creativos, genera una comunicación comercial de altoimpacto, sustentada en estrategias y tácticas, valiéndose de los medios colectivos de comunicación, todo con el claro propósito de persuadir a los consumidores y/o usuarios.
Propaganda: Ideologías(políticas, religiosas)
Publicidad: Servicios (ventas)
Promoción de ventas: Es todo aquel esfuerzo de comunicación comercial, que ofrece un incentivo en un corto periodo de tiempo, con el claropropósito de provocar las compras en los consumidores.
Relaciones publicas: Son las acciones especializadas en generar la buena imagen de una empresa, una marca o una figura pública. Las relacionespublicas no se enfocan directamente en productos y/o servicios si no en quien los produce y los ofrece. Se dividen en internas y externas y en activas y reactivas.
Ventas directas: En este rubro se ubicanla fuerza de ventas, el marketing, publicidad directa y los envíos.
Merchandising: Es todo aquel material en el que está impreso el logotipo, el eslogan y toda aquella información básica de unamarca, producto y/o servicio.

Enfoques de la Mercadotecnia
1 Buscar la satisfacción del cliente
2 Utilizar herramientas de Marketing (investigación de mercados, mezclas de MKT)
Retorno de inversióny éxito a largo plazo (ROI)

Plan General (3 a 5 años)
Plan de Marketing (1 o menos años)
Fuentes Secundarias Información existente
Investigación demercados
Fuentes Primarias 1 Métodos Cuantitativos 2 Métodos Cualitativos Cuantitativos: Cuestionarios...