Introduccion en direccion de la empresa y net economica

MASTER EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS Y NET ECONOMÍA

INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN CURSO: A02

GESTIÓN DE LA CORPORACIÓN

PROF. D. CARLOS MAYNOR SALINAS SANTANO

A02: INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

SUMARIO SUMARIO.................................................................................................................... 2 5. Gestión de la corporación...............................................................................3 La empresa como fuente de información.............................................. 4 La información y la cadena de valor....................................................... 5 El ERP, un vínculo estratégico................................................................ 8 La integración de la empresa y el mercado........................................10 5.1. 5.2. 5.3. 5.4.

Carlos M. Salinas Santano

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5. Gestión de la corporación Hasta este momento, hemos visto ya el impacto de las nuevas tecnologías de la información en la sociedad, y en el mundo empresarial. De esta manera hemos iniciado también con el análisis de uno de los sistemas deinformación más importantes en la empresa: el CRM. El siguiente sistema de información que debemos analizar es aquel que la empresa utiliza para realizar las gestiones internas a fin de integrar las actividades de todos los miembros y departamentos de la empresa, a fin de lograr que la información se comparta y sea única en toda la organización. Enterprise, Resource Planning (ERP) es un sistema que pretendelograr una gestión integral de los recursos al interior de la empresa, a través de enriquecer y allanar los canales de comunicación e integrando la información para lograr con ello una adecuada colaboración entre los miembros de la organización Las primeras versiones de los ERP, surgieron como sistemas para el control de inventarios armamentísticos en los campos militares, de ahí llegaron a lasempresas después de la segunda guerra mundial. Poco a poco aquellos primeros modelos conocidos como MRP (Material Resource Planning) fueron evolucionando poco a poco. Primero se integraron al área productiva de la empresa, logrando una mejora en la programación de las operaciones, y los materiales. Con el paso del tiempo, empezó a ser necesario el incorporar a estos modelos, la disposición deotro tipo de recursos, como son el tiempo, el dinero y sobre todo el personal.

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Estos modelos nacen al interior de las empresas y han ido evolucionando hasta llegar a integrarse con otros sistemas, como son el CRM o el Supply Chain Management (SCM). 5.1. La empresa como fuente de información La empresa es un entelleno de información, a todos los niveles se generan datos, desde el ingreso de la materia prima, su paso a través de la empresa hasta convertirse en producto terminado, la facturación, la relación con los clientes, etcétera. Toda esa información tiene distintos usos en la empresa, en distintos niveles, para cada departamento. En algunas ocasiones se requiere información agregada, es decirsumada, mientras que en otros momentos la información que se requiere es información diseminada. Todo este conglomerado de información que se genera al interior, en muchas ocasiones presenta la problemática de que no logra fluir de manera precisa a los distintos niveles de la empresa y de la cadena de valor interna. En muchas ocasiones, la empresa al momento de generar datos en un departamento, nologra que estos datos permeen para que las decisiones en otras áreas puedan ser tomadas oportunamente. No es un secreto para nadie, que las empresas suelen enfrentar problemas de comunicación en sus distintas áreas, así como también suele presentarse que cada departamento tiene datos distintos de un mismo hecho. Esta problemática se presenta de manera muy común en las empresas con organizaciones...