Introducción A La Gestión De Servicios De Ti
Páginas: 2 (359 palabras)
Publicado: 9 de febrero de 2013
La Gestión del servicio es un conjunto de capacidades organizativas cuyo fin es generar valor para los clientes en forma de servicios. Un servicio es un medio para entregar valor a los clientes,facilitando los resultados que quieren conseguir, sin asumir costes o riesgos específicos. El valor es el aspecto esencial del concepto de servicio, y consta de dos partes fundamentales: • Utilidad loque el cliente recibe • Garantía como el cliente recibe la utilidad
La ingeniería informática esta enfocada en diversos campos, para lo cual el ingeniero se prepara durante el tiempo de estudiantepara asumir este reto. Como su nombre lo indica la ingeniería informática se podría definir simplemente como flujo de INFORMACION, de diferentes entidades bolsas de valores, empresariales, personales,bancarias, etc. Por ello se tiene que ser personas integras para darle el adecuado uso ha la información tratada en cuestión.
• • • • • •
Gestión de proyectos (time to market) Capacidad deliderazgo de grupos de trabajo Mayor conocimiento de electrónica digital Capacidad de trabajo en grupos multinacionales Interés por nuevas tecnologías Creatividad orientada a soluciones para nuestrosclientes • Concepción global, de sistema • Espíritu analítico, crítico
Una preocupación constante en la administración de empresas es el como generar valor agregado, es decir, crear solucionesdiseñadas para satisfacer cabalmente las necesidades del cliente, para permitir un uso óptimo de los recursos de la empresa y para generar un retorno superior a lo que se invirtió.
La agregación de valorsuele ser una consecuencia del conocimiento. Si no tenemos conocimiento, difícilmente crearemos soluciones con verdadero valor. Asociada con la información y actualización del conocimiento esta lainformación .
El valor agregado se crea hoy por la productividad y por la innovación, ambas son aplicaciones del conocimiento al trabajo.
El ingeniero requerirá incorporar a su conocimiento...
La ingeniería informática esta enfocada en diversos campos, para lo cual el ingeniero se prepara durante el tiempo de estudiantepara asumir este reto. Como su nombre lo indica la ingeniería informática se podría definir simplemente como flujo de INFORMACION, de diferentes entidades bolsas de valores, empresariales, personales,bancarias, etc. Por ello se tiene que ser personas integras para darle el adecuado uso ha la información tratada en cuestión.
• • • • • •
Gestión de proyectos (time to market) Capacidad deliderazgo de grupos de trabajo Mayor conocimiento de electrónica digital Capacidad de trabajo en grupos multinacionales Interés por nuevas tecnologías Creatividad orientada a soluciones para nuestrosclientes • Concepción global, de sistema • Espíritu analítico, crítico
Una preocupación constante en la administración de empresas es el como generar valor agregado, es decir, crear solucionesdiseñadas para satisfacer cabalmente las necesidades del cliente, para permitir un uso óptimo de los recursos de la empresa y para generar un retorno superior a lo que se invirtió.
La agregación de valorsuele ser una consecuencia del conocimiento. Si no tenemos conocimiento, difícilmente crearemos soluciones con verdadero valor. Asociada con la información y actualización del conocimiento esta lainformación .
El valor agregado se crea hoy por la productividad y por la innovación, ambas son aplicaciones del conocimiento al trabajo.
El ingeniero requerirá incorporar a su conocimiento...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.