Introducción A La Investigación De Operaciones

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
NATURALEZA DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
La investigación de operaciones se aplica a problemas que se refieren a la conducción y coordinación deoperaciones dentro de una organización. La naturaleza de la organización es esencialmente inmaterial y, de hecho, la investigación de operaciones se ha aplicado de manera extensa en áreas tan diversascomo la manufactura, el transporte, la constitución, las telecomunicaciones, la planeación financiera, el cuidado de la salud, la milicia y los servicios públicos, por nombrar sólo unas cuantas. Lainvestigación de operaciones usa un enfoque similar a la manera en que se lleva a cabo la investigación en los campos científicos establecidos.
El proceso comienza por la observación cuidadosa y laformulación del problema incluyendo la recolección de los datos pertinentes. El siguiente paso es la construcción de un modelo científico que intenta abstraer la esencia del problema real. En estepunto se propone la hipótesis de que el modelo es una representación lo suficientemente precisa de las características esenciales de la situación como para que las conclusiones obtenidas sean válidastambién para el problema real. Después, se llevan a cabo los experimentos adecuados para probar esta hipótesis, modificarla si es necesario y eventualmente verificarla.
Una característica más de lainvestigación de operaciones es su amplio punto de vista. La IO adopta un punto de vista organizacional, intenta resolver los conflictos de intereses entre las componentes de la organización de forma queel resultado sea el mejor para la organización completa. Esto no significa que el estudio de cada problema deba considerar en forma explícita todos los aspectos de la organización sino que losobjetivos que se buscan deben ser consistentes con los de toda ella. 
Una característica adicional es que la investigación de operaciones intenta encontrar una mejor solución, para el problema bajo...