INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA

INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA

ANTECEDENTES
-la revolución industrial (permite por primera vez producir mercancías en serie y crear un excedente en la oferta y no en la demanda)
-la empresa “Publicaciones Curtis” estableció el primer departamento de investigación comercial.
ANTECEDENTES EN MÉXICO
• En México la efectuaron los Pochtecas, quienes vendían mercancías regularmente fuera desus lugares de origen
• El mercado local era llamado “Tiantiztli” (Tlaltelolco, Azcapotzalco y Quauthitlán. )
• A partir de la Conquista de México en vez de tianguis se construyeron mercados.
DEFINICIÓN DE MERCADOTECNIA
• La mercadotecnia es la actividad humana que pretende satisfacer las necesidades y los deseos por medio de procesos de intercambio, busca satisfacer las necesidades de losclientes.

PHILIP KOTLER: “La mercadotecnia como un proceso social y administrativo mediante el cual las personas y los grupos tienen necesidades, carencias y demandas, por lo que obtienen aquello que necesitan y quieren, creando productos y valores para satisfacerlas e intercambiándolos con terceros por medio de sus relaciones y transacciones.”
CONCEPTOS BÁSICOS DE MERCADOTECNIANecesidades, carencias y demandas:
•El concepto fundamental es las necesidades humanas.
•Una necesidad es aquella condición en que se percibe una carencia.
•Las necesidades son muchas y muy complejas.
•- FÍSICAS BÁSICAS como alimento, vestido, protección y seguridad.
-SOCIALES como la pertenencia y el afecto.
-INDIVIDUALES como el conocimiento y la expresión del yo.
Productos o servicios,valor y satisfacción:
•Las personas satisfacen sus necesidades y anhelos por medio de los productos.
•Un producto es todo aquello que se ofrece en un mercado con objeto de satisfacer una necesidad o un anhelo.
• El concepto rector es el valor que tiene para el cliente.
•El cliente estudiará la capacidad de cada uno de los productos para satisfacer todas sus necesidades.
•Quizá clasifiquelos productos partiendo del que satisface más necesidades hasta llegar al que satisface menos.
Intercambio, transacciones, relaciones y mercados:
• El intercambio es el concepto central de la mercadotecnia. Para que haya intercambio, varias condiciones deben ser satisfechas. Es evidente que debe haber, cuando menos, dos partes y que una de ellas debe contar con algo que tenga valor para laotra.
• Las transacciones mercadotécnicas forman parte de un concepto más amplio, el de la comercialización por medio de relaciones. Los buenos comerciantes hacen un esfuerzo por crear relaciones duraderas con clientes, distribuidores, vendedores y proveedores valiosos.
Tipos de Mercadotecnia
Mercadotecnia por correo directo
• Comercialización directa mediante envíos de correopersonalizado, como cartas, anuncios, muestras, en carteles y otras "piezas de artillería de ventas" que se envían a los clientes potenciales según listas al efecto. Mercadotecnia de servicios
• La mercadotecnia de servicios es aplicar los mismos principios de la mercadotecnia general a bienes intangibles. Con las respectivas diferencias que su propia naturaleza implica. Mercadotecnia diferenciada
•Estrategia de cobertura del mercado en la que una compañía decide dirigirse a varios segmentos del mercado y diseña ofrecimientos para cada uno.
Mercadotecnia internacional
• Es la planeación y conducción de transacciones a través de las fronteras nacionales para satisfacer los objetivos de los individuos y las organizaciones. También se dice que es la aplicación de la Mercadotecnia entre unosmercados nacionales y otros que se encuentran fuera del país de origen; abarca tanto a los consumidores como a las organizaciones privadas o públicas. Mercadotecnia no lucrativa
• Una empresa no lucrativa es cualquier organización no comercial que tiene como objetivo principal la modificación de actitudes o comportamientos de un segmento de la población para mejorar su situación, y que emplea las...