Investigación de Mercado para conocer el comportamiento del consumidor Panameño.

INTRODUCCION
La investigación de mercado debe ser el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y el suministro de información para el proceso de la toma de decisiones por parte de la Gerencia de Mercado, para conocer el comportamiento diario en este caso del consumidor panameño.
Las preferencias de los consumidores hacia un servicio o producto determinado suministran informaciónsuficiente para desarrollar un portafolio de servicios, para ingresar agresivamente a ese mercado. De igual manera, entender las complejas interrelaciones que generan las preferencias de los usuarios, son útiles al momento de querer un mayor posicionamiento dentro de este.
Para tal fin, se realiza una investigación, que revelara a través de reacciones y preferencias de los consumidores, con el únicoobjetivo de evaluar la efectividad de las estratagemas a emplear para dar a conocer los grados de valor que los usuarios le asignan a cada característica del servicio o producto con el fin de modelar sus ofertas en base a estas preferencias.

RESUMEN EJECUTIVO
Al iniciar cualquier proceso es de vital importancia plantear los objetivos de forma clara y correcta, por lo cual diremos que laprincipal razón del desarrollo de la propuesta que se mencionara a continuación es el de determinar la viabilidad técnica de Investigación para conocer la importancia de la Investigación de mercado en el comportamiento del consumidor panameño.
Es de conocimiento general que la competencia en el mercado es férrea ya que existen demasiados prestadores del servicio, con características muy similares ydiferencias sutiles, cada empresa compite por obtener un mayor y mejor posicionamiento, desarrollando sus estrategias y planes para el uso en los hogares exclusivamente. Para tales medios es necesario descubrir los comportamientos del mercado objetivo propuesto, sus tendencias y hábitos, además de la forma en la que desearían el servicio o producto les fuera prestado.
Por último descifrar cuales sonlos factores relevantes en la mente de los usuarios al momento de adoptar la decisión de inclinarse por un producto determinado, pues usualmente solo se consideran como relevantes el valor económico, dejando de lado las ventajas y desventajas de los productos disponibles, los costos adicionales y los valores agregados, entre otros aspectos.
Basándonos en una clara identificación del problema deinvestigación y un correcto diseño, así como el desarrollo de una investigación de mercados adecuado, el presente ensayo permitirá determinar no solamente comportamiento del consumidor panameño por un proveedor particular, sino que al mismo tiempo, nos revelara claramente algunas referencia de tales preferencias sectorizadas, ósea, separadas por barrios, estratos, edades e inclusive género de losconsumidores y así como el grado de aceptación con el que actualmente cuentan cada uno de ellos.

ANTECEDENTES
El mercado actual ofrece gran variedad de servicios con características diferentes que se adecuan a las necesidades de los usuarios, por ello, el propósito principal de la investigación es el de obtener resultados confiables sobre la importancia del uso de la Investigación de Mercadopara conocer el comportamiento del consumidor Panameño.
La investigación de mercado está enfocada en la necesidad de identificar como es el consumidor panameño, conocer sus necesidades y de conocer cómo se comportan para satisfacerlas, con el fin de orientar los esfuerzos de marketing en el investigador.
El comportamiento del consumidor implica un conjunto de actividades que las personasdesarrollan cuando buscan, compran, evalúan, usan y disponen de los bienes con el objeto de satisfacer sus necesidades y deseos. Estas actividades comprenden tanto procesos mentales y emocionales como acciones físicas.
El análisis del comportamiento del consumidor es el primer paso en el proceso de la elaboración de la estrategia de marketing.
La importancia de los estudios sobre el comportamiento del...