Investigacion Aplicada

Trabajo de investigación aplicada.
Tema: análisis del marketing mix del complejo turístico San Gabriel.

I-INTRODUCCION:

1.1 Los antecedentes:
Favorece a la práctica Turística y Hotelera, que ofrece siempre una mirada innovadora y podría convertirlo en un sector competitivo a escala nacional. El departamento de Estelí, ubicado a 148 Km. al norte de la capital, tiene un gran potencialturístico se puede decir que es una de las ciudades mas importantes en Nicaragua es un atractivo turístico por excelencia para extranjeros. Este departamento se caracteriza por la calidez y la diversidad de cultura de su gente que lucha por el progreso de su región. Este territorio, se ve beneficiado por la naturaleza que lo rodea

Con la idea del Ing. Héctor Torres Rodríguez y la Lic. Mayra Sobabarro en el ano 2004 , nace como una empresa, dedicada a ofertar servicios como son: Hospedaje, Centro de convenciones, Jacuzzi, con el fin de desarrollarse como un complejo turístico que pueda satisfacer las diferentes necesidades y gustos de sus clientes de manera integra y completa tratando de implementar todas aquellas herramientas necesaria para cumplir sus metas. Siendo esta generadora deempleos.
El complejo turístico comienza a brindar sus servicios desde el ano 2009, el principal problema que podemos identificar es la plaza, sin embargo nuestro estudio se basara en identificar los aspectos fuertes y débiles del marketing mix.

Siendo este el primer estudio de marketing realizado por estudiantes en este centro turístico.





















1.2Planteamiento del problema:
La idea de realizar esta investigación de mercado
1.3 Preguntas problemas:

¿Cuenta el complejo turístico San Gabriel con una plaza adecuada para los clientes fieles- posibles clientes?
¿Utiliza el complejo turístico San Gabriel un establecimiento de precio adecuado?
¿El producto (servicio) que ofrece el complejo turístico San Gabriel llena las expectativas delos clientes?
¿El complejo turístico San Gabriel tiene precios accesibles para la población de Estelí¬¬?
¿Que tan satisfecho están los clientes con los servicios que ofrece el complejo turístico San Gabriel?





















1.4 Justificación:

Complejo turísticos san Gabriel, es una empresa PYME, formada por un grupo de personas emprendedoras, abiertas al cambio einnovación, esta ubicada en la Ciudad de Estelí, Km. 157.5 carretera a la Concordia

El turismo es una importante fuente de divisas para el país. El número de visitas de turistas como las divisas que estos generan al país, ha aumentado sostenidamente a lo largo de los últimos años, el turismo representa ya uno de los sectores económicos más importantes para el país. La demanda turística aumentadurante los meses de marzo y abril y finales de año. La mayor parte de los turistas que visitan Nicaragua provienen de Norteamérica, Centroamérica y Europa.
Una de las limitaciones históricas de Nicaragua ha sido su pobre infraestructura, sin embargo durante los últimos 8 años, el gobierno por medio de financiamientos específicos de entidades financieras multilaterales, ha invertido grandementeen este sector, especialmente en carreteras y puertos. Adicionalmente, el aeropuerto internacional ubicado en la capital del país, Managua, está en proceso de ampliación y modernización.
Nicaragua tiene aproximadamente un área de 130.668 km2, lo que lo hace el país más grande de Centro América... Presenta grandes atractivos naturales.
Los Hoteles y hospedaje representan el 3 % de la actividadcomercial sin embargo esta actividad se visualiza con mayor dinamismo al destacarse como una ciudad que debe ser promocionada por que cuenta con infraestructura para el desarrollo turístico.
El presente trabajo pretende realizar un análisis del desarrollo de servicio turístico el que brinda el complejo turístico San Gabriel. Es por eso que como futuros mercadologos nos interesamos en analizar...