investigacion de campo


ÍNDICE

INTRODUCCIÓN--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3
NOMBRE DE LA EMPRESA Y DOMICILIO-------------------------------------------------------------------------------------4
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA----------------------------------------------------------------------------------------------4
CENTRO DETODAS LAS ÁREAS-------------------------------------------------------------------------------------------------5
GIRO DE LA EMPRESA------------------------------------------------------------------------------------------------------------5
MISION-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5VISION--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5
VALORES REPRESENTATIVOS---------------------------------------------------------------------------------------------------6
METAS-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6ESTRATEGIAS-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6
NÚMERO DE EMPLEADOS------------------------------------------------------------------------------------------------------6
ORGANIZACIÓN DEL HOTEL----------------------------------------------------------------------------------------------------6
ORGANIZACIÓN A NIVELCORPORATIVO------------------------------------------------------------------------------------7
SISTEMA DE CALIDAD------------------------------------------------------------------------------------------------------------7
TRATO QUE SE LE OFRECE AL CLIENTE--------------------------------------------------------------------------------------7
SERVICIOS DELHOTEL-----------------------------------------------------------------------------------------------------------7
ÁREAS FUNCIONALES------------------------------------------------------------------------------------------------------------7
LOGOTIPO--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8ORGANIGRAMA-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8
CONCLUSIÓN----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9
EVIDENCIAS-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------10



























INTRODUCCIÓN

El hotel ONE formaparte importante de una  cadena hotelera que brinda en cada uno de sus establecimientos calidad y lujo al servicio del huésped. En México los hoteles pertenecientes a esta importante cadena se encuentran dispersos en los puntos más importantes de la república, entre estos se encuentra el establecido aquí en la ciudad de salina cruz Oaxaca, ya que es considerado un punto importante en elterritorio mexicano y así poder brindar un buen servicio y de calidad en el viaje que realizará para poder llegar a su destino turístico próximo como es Huatulco o Puerto Escondido o bien a centros urbanos a los que desea visitar.

Dicha cadena de hoteles es muy reconocida y visitada debido a que cuenta con los servicios correspondientes para poder tener al huésped como en casa así como unaorganización excelente que permite el buen funcionamiento del hotel tomando en cuenta también el manejo de este.
Hotel ONE salina cruz le brinda al huésped el mejor de los tratos debido a que si usted se encuentra inconforme con algún servicio que se le ofrece este sin necesidad de exigir la corrección de la falla en automático las personas encargadas del manejo del hotel la realizarán en el menor tiempo...