investigacion de mercados conceptos basicos

1.- Tareas necesarias
1.1 Conversaciones con quienes toman las decisiones: Son de suma importancia, ya que estas personas necesitan entender el potencial y las limitaciones de la investigación. Aquí entra lo que es la auditoria del problema, que es un examen exhaustivo de un problema de marketing para entender su origen y naturaleza. Y para que la conversación sea fructífera debecaracterizarse por los siguientes elementos: Comunicación, cooperación, confianza, honestidad, cercanía, continuidad y creatividad.

1.2 Entrevistas con los expertos: Las entrevistas con los expertos del tema ayudan a plantear el problema de la investigación de mercados. Por lo general la entrevista con los expertos se obtiene mediante entrevistas personales no estructuradas, es decir, sin la aplicación deun cuestionario formal. El propósito de de entrevistarlos no es llegar a una solución concluyente, sino ayudar a definir el problema de investigación de mercados.
1.3 Análisis de datos secundarios: Los datos secundarios son recabados para algún propósito diferente del problema que se está tratando. Por otro lado, los datos primarios son originados por el investigador con la finalidad específica detratar el problema de investigación. Los datos secundarios incluyen información que se obtuvo de fuentes privadas y gubernamentales, de empresas comerciales de investigación de mercados y de bases de datos computarizados.
1.4 Investigación cualitativa: Es una metodología de investigación exploratoria, no estructurada, que se basa en pequeñas muestras y que tiene el propósito de brindarconocimientos y comprensión del entorno del problema. Otros tipos de investigación exploratoria son: las encuestas piloto, las cuales tienden a ser menos estructuradas que las encuestas a gran escala, ya que por lo general contiene más preguntas abiertas y el tamaño de la muestra es mucho menor, también se encuentra estipulado los llamados estudios de caso, estos requieren un examen profundo de unoscuantos casos seleccionados del fenómeno de interés. Los casos pueden ser clientes, tiendas u otras unidades.

2.- Contexto ambiental del problema
Este punto consta de los factores que tienen impacto en la definición del problema de investigación de mercados, incluyendo la información previa y los pronósticos, los recursos y limitaciones de la empresa, los objetivos de quien toma las decisiones, elcomportamiento del consumidor, el ambiente legal, el ambiente económico, así como las habilidades tecnológicas y de marketing de la empresa.
2.1 Información previa y pronósticos: Pueden ayudar al investigador a entender a lo que subyace al problema de la investigación de mercados. También pueden ser útiles para descubrir oportunidades y problemas potenciales.
2.2 Recursos y limitaciones: Paraque el alcance del problema de investigación de mercados sea apropiado, es necesario considerar tanto los recursos disponibles (como dinero y habilidades de investigación) como las limitaciones de la organización (como costos y tiempo)
2.3 Objetivos: Para realizar con éxito la investigación de mercados, deben considerarse las metas de la organización y de quienes toman las decisiones.
2.5Comportamiento del comprador: Es el conjunto de conocimientos que trata de entender y predecir las reacciones de los consumidores a partir de características específicas de los individuos.
2.6 Ambiente legal: Incluye las políticas y normas regulatorias dentro de las cuales deben operar las organizaciones.
2.7 Ambiente económico: El ambiente económico está formado por ingreso, precios, ahorros, créditoy condiciones económicas generales.
2.8 Habilidades tecnológicas y de marketing: Estas tienen gran influencia en los programas y estrategias de marketing que pueden ponerse en práctica. A un nivel más alto deberían considerarse otros elementos del ambiente tecnológico.

3.- Definición del problema
3.1 Problema de decisión administrativa: Es el problema que enfrenta la persona las decisiones....