INVESTIGACION DE PLATAFORMA DE VENTAS EN LINEA


1. TEMA DE INVESTIGACIÓN
Implementación de plataforma de ventas en línea en las agencias de viajes internacionales en el centro de Guayaquil.
1.1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Las agencias de viajes internacionales del centro de Guayaquil no están implementando plataformas de venta en línea
1.2. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
PRINCIPAL
1. ¿Están las agencias de viajes del centro deGuayaquil implementando plataformas de venta en línea?

SECUNDARIAS

2. ¿Cuáles son las agencias de viajes del centro de Guayaquil que cuentan con una plataforma de venta en línea?
3. ¿Qué percepciones y dificultades encuentran las agencias de viajes para implementar plataformas de venta en línea?
4. ¿Cuáles son los impactos del uso de la plataforma de ventas en línea en las agencias de viajes delcentro de Guayaquil?

1.3. DELIMITACIÓN
ESPACIAL: Para el estudio analizaremos a las agencias de viajes que están ubicadas en el centro de Guayaquil, escogimos este segmento de mercado debido a que es el sector donde existen más agencias de viajes internaciones que comprende de la calle X hasta la calle Y.
PONER EL MAPA DEL CENTRO DE GYE-SEGMENTADO.
TEMPORAL: Diagnóstico de la situación actual.CONCEPTUAL: Se analizará según de nuestros temas de investigación
Plataforma de venta en línea
Agencia de viajes: clasificación
OTA






1.4. JUSTIFICACIÓN PAUL: DE LA SINTESIS DE LOS ANTECENDENTES MUNDIALES Y NACIONALES HACER ANALISIS Y PONERLO EN LA JUSTIFICACION, RECORDANDO PARTE DE ESTOS ANTECENDENTES TMB SE LOS NOMBRARÁ EN EL MARCO DE LA INVESTIGACION: ANTECEDENTES Y SITUACIÓN ACTUAL
Medianteeste estudio queremos conocer cuáles son los motivos por los cuáles las agencias de viajes del centro de Guayaquil no están implementando el uso de una plataforma de ventas en línea, para tener una base de publicación en este tema y poder contar con material para las futuras investigaciones en esta área.
En la actualidad el mundo vive en constante evolución y uno de los cambios que se hanpercibido es en la era digital gracias al avance tecnológico del internet. Tomando en consideración este tema en el país el 40.4% de la población nacional tiene acceso a internet (INEC,2013). En el primer trimestre del 2015 hubo un flujo de salidas del país de 304.135 personas de las cuales el 86% salieron por vía aérea (Optur, 2015)
Las compras en línea son una tendencia global y aunque en el Ecuadorno contamos con datos exactos, no es la excepción para este tipo de venta, por lo que Pablo Arosemena presidente de la Cámara de Comercio de Guayaquil cree que todo empresario del sector turístico debe analizar la posibilidad de trasladar parte de su departamento comercial al internet, incluyendo a las agencias de viajes. Por ejemplo en España el 29,6% de las compras realizadas en línea en el 2013correspondieron a adquirir servicios turísticos, según la Comisión Nacional de las Telecomunicaciones de ese país (Transport, 2014).
En el Ecuador, el Plan Nacional del Buen Vivir 2013-2017 considera apoyar a las MIPYMES en asistencia técnica, sistemas de comercialización alternativa, acceso a financiamiento, entre otros aspectos, con el fin de erradicar la pobreza y reducir el flujo migratorio enel país 2.1 y 2.7:

1.5. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS
Objetivo general:
Analizar los impactos que generan las plataformas de ventas en línea y las dificultades que tienen las agencias de viajes internacionales en el centro de Guayaquil para implementar esta herramienta.
Objetivos Específicos:
Identificar las agencias de viaje del centro de Guayaquil que cuentan con una plataforma deventas en línea mediante encuestas a los agentes de counter.
Examinar las percepciones y dificultades que encuentran las agencias de viajes del centro de Guayaquil para implementar plataformas de venta en línea por medio de entrevistas a los propietarios de las agencias de viajes.
Caracterizar los impactos del uso de la plataforma de ventas en línea y las ventas en las agencias de viajes en el...