investigacion documental

La idea por sí sola no garantiza que el negocio tendrá éxito, por eso es necesario conocer y comprobar qué tan buena es esa idea, qué cambios se le pueden hacer o si hay que pensar en otra idea que se ajuste más a las realidades y exigencias del mercado; de ahí la importancia de aterrizar lo imaginado y proyectado al campo real, en este caso, al mercado.
¿Qué es la investigación de mercados?La investigación de mercados, según Naresh Malhotra, es la identificación, recopilación, análisis y difusión de información de manera sistemática (por pasos) y objetiva (imparcial), para contar con datos más precisos que faciliten tomar decisiones con respecto a cómo solucionar los problemas identificados y qué oportunidades de mercado aprovechar.
Igualmente y de una forma más sencilla, la FAO,define la investigación de mercados como “el proceso de analizar un mercado con el fin de determinar las posibilidades de venta para un producto y cómo alcanzar el éxito con él”.

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Importancia de las fuentes de información
La investigación de mercados se apoya en el uso de información y datos estadísticos que expresan tendencias y comportamientos y que acompañados de un análisis posteriorcon base en los datos seleccionados, permiten un mayor entendimiento del mercado al que se desea llegar.
De acuerdo con el producto, es necesario recolectar información para el respectivo análisis y dicha información tiene dos tipos de fuentes que se complementan entre sí:

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Etapas de la investigación de mercados
Las etapas de una investigación de mercados son:
a). Planeación de laInvestigación
La planeación implica determinar el objetivo (la razón y el por qué realizar la investigación), así como definir el tamaño de la muestra, la encuesta, sus preguntas o los métodos de recolección de datos que se van a utilizar (entrevistas, charlas, etc.), los recursos físicos (equipos) y humanos (personal) e identificar y ubicar otras fuentes de consulta necesarias.
Ejemplo No 4.María y José han planificado su investigación de la siguiente manera:
1. Datos generales
Empresa: Comercializadora Láctea M & J
Nombre de la investigación: Mercado del Yogur en Centros Educativos
Fecha inicio y terminación: marzo 5 a marzo 31 de 2004
Objetivo: conocer las actuales tendencias del mercado del yogur en las tiendas de centros educativos
Justificación: la investigación es importantepara conocer las verdaderas posibilidades que puede tener la apertura de la comercializadora láctea M & J. en el mercado
Objetivos específicos:
Determinar a través de una encuesta el nivel de compra de yogur en las tiendas de los establecimientos educativos
Conocer y analizar a través de una encuesta los productos de la competencia y sus condiciones de venta en las tiendas de losestablecimientos educativos
2. Cronograma:

3. Recursos humanos: dos personas
4. Recursos físicos: Computador
5. Costos Totales: $100.000

6. Persona a encuestar: administradores de las tiendas de establecimientos educativos (colegios, universidades y centros técnicos públicos y privados)
7. Muestra: La muestra escogida fue un total de 56 tiendas, distribuidas así: 46 colegios, 4 universidades y 6centros técnicos.
b). Recopilación de datos
Esta es una etapa de campo que exige el desplazamiento físico a los lugares donde se ubican las diferentes fuentes para la recolección de la información.
Ejemplo No 5. María y José diseñaron el siguiente tipo de encuesta para la recolección de datos.
VER ENCUESTA
VENTA DE YOGUR EN LAS TIENDAS DE CENTROS EDUCATIVOS
CLICK AQUÍ
c). TabulaciónConsiste en organizar la información recolectada para su análisis posterior; dicha organización exige la selección, ordenamiento y consolidación de todos los datos encontrados.
Ejemplo No 6. De acuerdo con el tipo de encuesta aplicado y las preguntas formuladas por María y José, un ejemplo de tabulación puede ser:

d. Análisis
Esta última etapa implica la revisión de la información ya...