Investigacion Mueblera

6/12/2011
Maestro: José de Jesús Urzua López | Montse, Priscila, Claudia |

zul | Proyecto de investigación |

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS
ECONÓMICO ADMISNITRATIVAS
CUCEA

INVESTIGACION DE MERCADOS

“PROYECTO DE INVESTIGACION”

C-302
MARTES de 16 – 19 hrs

MONSERRAT GARIBAY ARREOLA
PRISCILA SAMANTHA RUBIOESPINOZA
CLAUDIA NAYELI CABRERA DE LA CRUZ



MAESTRO:
JOSE DE JESUS URZUA LOPEZ

ZAPOPAN JALISCO, 6 DE DICIEMBRE 2011
Contenido
Acerca de ZUL 4

Introducción 5

Diagnostico, “el problema a investigar” 6


Marco teórico 6

Hipótesis 7

Selección y establecimiento del diseño y tipo de investigación 8

Planteamiento de objetivos deinvestigación 9

Sistema de Información de Marketing 10

Aplicación de encuesta para mercado 11

Aplicación de encuesta para trabajadores 15

Recolección de datos y análisis 18

Formulación de hallazgos 33

Posibles soluciones 41

Fuentes consultadas, entre muchas otras 44

Acerca de ZUL

Nuestra compañía empieza siendo el legado de una herencia familiar que por años fuecatalogada con prestigio y clase, con el paso de los años, la compañía fue desintegrando a sus integrantes que formaban parte esencial de la misma sin embargo, el legado continuo con una de las herederas siendo esta la fundadora de “ ZUL” carpintería residencial y desde 1975 ha sido la creadora de infinidad de sueños que han conformado hogares con elegancia y prestigio, nuestra compañía representa elsignificad de la tradición, que generación tras generación ha crecido sin perder su historia y su origen con la cual miles de familias y empresas han conformado lugares placenteros que demuestran su clase, “ ZUL” carpintería residencial, ha crecido gracias a la confianza de sus clientes y por los cuales sigue siendo hoy en día lo que muchos sigue buscando para dar vida a espacios únicos.MISION
Realizar muebles de alta calidad, que demuestren la clase y el prestigio exigente de nuestros clientes; siendo de esta manera su principal fabricador de muebles para sus hogares.

VISION:
Hacer realidad los deseos y gustos de nuestros clientes, de una manera única y exclusiva que demuestre su prestigio en combinación con la clase que ello conlleva.

VALORES:
* Honestidad: decirsiempre la verdad referente a cada trabajo que sea solicitado, desde la cotización hasta su elaboración y/o su desempeño
* Puntualidad: es elemental para la entrega de cada trabajo para así contar con la confianza diaria de nuestros clientes.
* Confianza: Tener la libertad de hablar en todo momento, con la confianza de contar con la comprensión necesaria.

Introducción

La empresa ZUL nosha permitido acceder a sus instalaciones y su recurso humano así como indagar en su cultura empresarial, con el objetivo de ayudarnos en nuestra investigación y salir beneficiados de esta misma. Nuestra investigación de mercados se basa en la demanda de ZUL, así como en la opinión de sus propios clientes quienes dictan la calidad de sus productos y su posicionamiento en el mercado, ya que cabemencionar que su difusión es por mera recomendación, así ZUL es una empresa familiar que lleva en el mercado más de 20 años implementando técnicas tradicionales en la carpintería y así mismo implementando técnicas modernas para la elaboración de muebles finos, cumpliendo con los requerimientos necesarios y particulares de cada cliente, lo cual permite que manejen una amplia variedad de maderas yestilos, los precios que se manejan varían de producto a producto.
ZUL nos permite elaborar esta investigación con datos contundentes y verdaderos, los cuales nos autorizan justificar cada dato implementado en nuestra investigación. Nuestra investigación.


Diagnostico, “el problema a investigar”

Al indagar en la organización y el desempeño de ZUL, nos pudimos percatar de varios...