investigacion a organizaciones


































ÍNDICE




INTRODUCCION 3 - 3

1. INACAP

1.1. ENTREVISTA A VICERRECTOR 4 - 6


1.2. ENTREVISTA A DIRECTORA ACADEMICA 7 - 7


1.3. ENTREVISTA A DIRECTOR DE CARRERAS 8 - 8


2. SUPERMERCADO STH

2.1. ENTREVISTA A ADMINISTRADOR 9 - 11

2.2. ENTREVISTA A JEFA DE CAJAS 12 - 122.3. ENTREVISTA A REPONEDOR 13 - 13

CONCLUSIÓN 14 - 14



















INTRODUCCIÓN




Para comenzar, cabe destacar, que este documento servirá para plasmar de manera ordenada varias entrevistas hechas al personal de la Institución INACAP, Sede Puerto Montt, respecto a la administración y sobre el mismo tema al SUPERMERCADO STH, ubicado en Maullin.
Aliniciar con nuestra investigación sabíamos que no era un trabajo fácil, ya que había que coincidir con horarios donde las personas tuvieran tiempo de recibirnos y contestar nuestra entrevista.

Contamos con tres entrevistas por Institución, contando con el Nivel Alto, el Nivel Intermedio y Supervisores de Primera Línea. Estas, en el caso de INACAP, fueron dirigidas al Vicerrector de Sede, a laDirectora Académica y al Director de Administración y Negocios, Procesos Industriales y Agroindustriales; en el caso del SUPERMERCADO STH contamos con las entrevistas del Administrador del local, la Jefa de Cajas y un Reponedor.
Esperamos puedan comprender la complejidad de este trabajo y a la vez comprender un poco más tanto de administración como de las relaciones humanas de cada trabajador.1.- INACAP


INACAP como Institución de Educación Superior, tuvo el agrado de brindarnos sus opiniones respecto a las siguientes preguntas:

1.1. Al Vicerrector de Sede Puerto Montt, don Fernando Monráz Álvarez:


1.1.1. En su opinión, ¿cómo miden la productividad en INACAP?

Bueno, para comenzar, la productividad se ve reflejadaprincipalmente en la calidad de los profesionales que son egresados año tras año, teniendo en consideración que la mayoría de nuestros alumnos logran obtener buenos trabajos en el futuro. Con esto los índices de empleabilidad están por sobre otras instituciones de enseñanza superior y cada año nos ponemos por delante nuevos desafíos, ya que la admisión estudiantil aumenta cada vez más, por eso nuestrocompromiso es entregar un servicio de calidad y para eso tenemos docentes altamente calificados y la infraestructura y las instalaciones en las mejores condiciones, también contamos con talleres de laboratorio, con todo lo que el alumno necesita para obtener los mejores resultados y enfrentar de la mejor manera el mundo laboral.


1.1.2. En relación a su labor dentro de la sede, ¿cuánto es eltiempo que usted dedica al desempeño de las funciones administrativas?

Bueno, es una pregunta directa, pero a mi parecer el tiempo que le dedico a funciones administrativas corresponde básicamente de mi agenda. Hay días en que tengo bastantes y extensas reuniones que ocupan la mayoría de mi jornada, siendo también funciones administrativas y de relación publica, y otros días más livianos en los quepaso una parte importante del tiempo en mi oficina, viendo temas de docencia, investigación, recursos humanos o informando al rector del acontecer dentro de la sede, entre otras tareas.
Podría decir que me hago participe de las funciones exigentes de administración en mi lugar de trabajo fijo desde un 30% a 60% de mi jornada y relacionándome de manera política y administrativa con autoridadesen un 40% a 60%.









1.1.3. Desde su punto de vista, ¿cuáles áreas dentro de la organización, usted considera que son las más importantes?

El área la cual dirijo, ya que es el motor  y es  la principal razón de INACAP como institución,   formar personas para el trabajo con Valores  y Competencias. INACAP hoy en día es un grupo de entidades que funcionan de manera coordinada e...