investigacion


ADMINISTRACION BASADO EN COMPETENCIAS

Enseñanzas que adquirió Anne Mulcahy, presidenta de Xerox.
  a. Escuchar a clientes y aprender de ellos
  b. Reposiciono a la empresa como dedicada a ventas y soluciones, en lugar de ser solo una empresa dedicada al ramo de tecnología y computadoras.
  c. Aprendió que una evaluación honesta y sincera de lo que se hace bien o mal, es valiosa.

Larevista Fortune declaró sobre el término competencia “La capacidad para atraer, desarrollar y retener a personas con talento” es competencia.

COMPETENCIA:
Combinación de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que contribuyen a la efectividad personal.

COMPETENCIAS GERENCIALES:
Conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que una persona debe poseerpara ser efectiva en un amplio abanico de puestos y en distintas clases de organizaciones.

Cómo se adquiere la competencia?   Aprendiendo de las experiencias y la retroalimentación que le proporcionan otros.   Entender las propias debilidades.

Competencias necesarias:
  a. Competencia para la comunicación
  b. Competencia para la planeación y gestión
  c. Competencia para el trabajo enequipo
  d. Competencia para la Acción estratégica
  e. Competencia para la multiculturalidad
  f. Competencia para la autoadministración

QUE ES UNA ORGANIZACIÓN?
Es un grupo formal y coordinado de personas, el cual opera para alcanzar metas específicas.

QUE ES UN GERENTE?
Es una persona que se encarga de planear, organizar, dirigir y controlar la asignación de los recursos humanos,materiales, financieros y de información con el objeto de poder alcanzar las metas de la organización.
Tipos de gerentes: Gerentes de departamento, de producto, de cuenta, de planta, de división, distrito, fuerza de tarea, etc.   El punto en común es que son los encargados de las actividades que desarrolla un grupo de personas que comparten una meta y también de dar acceso al grupo a los recursos queempleara para alcanzarlo.   Pueden tener otros títulos como director, o líder de equipo, la diferencia con otros empleados es que los gerentes son calificados en la medida de lo bien que desempeñan su trabajo las personas que dirigen.
TIPOS DE GERENTE

  A.   Funcionales: supervisan a los empleados que tienen experiencia en un campo como contabilidad, RRHH, ventas, finanzas, marketing oproducción.   Tienen mucha experiencia y conocimientos técnicos en las áreas de operación que supervisan.   Sus competencias serian: competencia para la comunicación, la planeación y gestión, el trabajo en equipo y autoadministración.
  B. Gerentes o directores generales:   Son los encargados de las operaciones de unidades, más complejos por ejemplo una empresa o división.   Supervisan a gerentesfuncionales, además
tienen que poseer la competencia para acción estratégicas y la multicultural.

FUNCIONES Y NIVELES ADMINISTRATIVOS

Las funciones administrativas básicas son: planeación, organización, dirección y control

  a.   Planeación: Determinar las metas de la organización y los medios para alcanzarlas.   Hay tres razones para hacer planeación:  
  1. Establecer el curso general queseguirá la organización en el futuro.
  2. Identificar y comprometer los recursos que la organización necesita para alcanzar sus metas.
  3. Para decidir cuales tareas deben desempeñar para llegar a la meta.
  b. Organización: Proceso de decidir donde se tomaran las decisiones, quien ocupara cual puesto y desempeñará que tareas y quién dependerá de quien en la empresa.   Implica la creación deuna estructura con departamentos y descripciones de puestos.
  c. Dirección o liderazgo: Motivar a terceros con la intención de que desempeñen las tareas necesarias para alcanzar las metas de la organización.   Este elemento es crucial.
  d. Control: Proceso que utiliza una persona un grupo o una organización para monitorear el desempeño de forma permanente y ap0licar acciones correctivas....