INVESTIGACION

Artículo Original

Joan Olivares Preciado1
Martín Quintana del Solar2
Carlos Matta Morales2
José Choy Lisung2
Waldo Ronquillo Herrera2
María de las Mercedes
Maldonado Mendoza2
1

Cirujano Dentista.
Profesor del Departamento Académico de Clínica
Estomatológica. Facultad de Estomatología.
Universidad Peruana Cayetano Heredia.
2

Correspondencia
Martín Quintana del Solar
Av.Honorio Delgado 430 - Lima 31, Perú
Teléfono: (51-1) 381-1950
e-mail: martinq@upch.edu.pe

Aceptado para publicación :
14 de agosto del 2006.

Satisfacción laboral
de docentes universitarios
del Departamento Académico
de Clínica Estomatológica
Olivares J, Quintana M, Matta C, Choy J, Ronquillo W, Maldonado M. Satisfacción laboral de
docentes universitarios del Departamento Académico deClínica Estomatológica. Rev Estomatol
Herediana 2006; 16(1): 21 - 25.
RESUMEN
El presente estudio determinó la satisfacción laboral del personal docente del Departamento
Académico de Clínica Estomatológica de la Facultad de Estomatología Roberto Beltrán Neira de
la Universidad Peruana Cayetano Heredia, tomando como grupo de estudio a 36 docentes (14
mujeres y 22 hombres) que se encontrabanlaborando en Febrero del 2005. Se utilizó una
encuesta usando la escala de Liker, midiendo los cuatro factores de la satisfacción laboral: por la
institución, por la remuneración, por la tensión laboral y por las condiciones laborales. La
satisfacción laboral por la institución fue BUENA. La satisfacción laboral por la remuneración,
tensión laboral y condición laboral fue REGULAR. Además lasatisfacción laboral global fue
REGULAR.
Palabras clave: DOCENTES DE ODONTOLOGÍA / SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO.
Labour satisfaction of the teaching staff of the Department of Stomatology.
ABSTRACT
The aim of this study was to determine the labour satisfaction of the teaching staff of the
Department of Stomatology of the School of Dentistry of the Peruvian University Cayetano
Heredia. 36 staffmembers (14 women and 22 men) were enrolled in the study on February
2005. The scale of Liker was used to measure the following four factors of labour satisfaction:
institution, salary, labour tension and labour conditions. Labour satisfaction by institution was
good, while by salary, labour tension and labour conditions were regular. Global labour satisfaction
was found to be regular.
Keywords:DENTAL FACULTY / JOB SATISFACTION.

Introducción
La satisfacción es aquella sensación
que el ser humano experimenta al lograr
el restablecimiento del equilibrio entre una
necesidad o grupo de necesidades y el
objeto o los fines que las reducen (1).
Las evidencias muestran que los
principales factores de la satisfacción
laboral son : trabajo intelectualmente estimulante, recompensasequitativas,
condiciones favorables de trabajo y colegas cooperadores (2).
Hay otros factores que repercuten
en la satisfacción y que no forman parte
de la atmósfera laboral, pero también influyen en la satisfacción laboral como
por ejemplo edad, salud, antigüedad,
estabilidad emocional, condición socio
económica, tiempo libre, actitudes recreativas practicadas, relaciones practicadas,afiliaciones sociales, relaciones
familiares, etc. (3). También la compatibilidad entre personalidad y el puesto,
incrementa la satisfacción laboral ya que
las personas poseerían los talentos y
habilidades adecuadas para cumplir con

las demandas de su trabajo (4-6).
Contrario a la satisfacción laboral,
la insatisfacción laboral es la conducta
que tiene el individuo para irse de su
trabajo, incluyela búsqueda de otro
empleo, renuncia, ausentismo, retrasos,
disminución de esfuerzos y aumento de
errores (7,8).
El primer paso para mejorar la satisfacción laboral debe ser determinar las
razones de la insatisfacción laboral (4).
Un método bastante utilizado es la
encuesta anónima. Cuando la insatisfacción laboral es general entre los empleados, el uso de la encuesta anónima
permite...