investigacion

Páginas: 3 (690 palabras) Publicado: 23 de mayo de 2013
La comunicación http://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtml

Consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.
La comunicación en una empresahttp://www.crecenegocios.com/la-comunicacion-en-una-empresa/
La comunicación en una empresa, conocida como la comunicación organizacional, es un factor determinante en el éxito de una empresa; una buena comunicación essinónimo de eficiencia, organización y coordinación, mientras que una mala comunicación puede ser motivo de ineficacia, desorden y conflictos internos.


La comunicación en una empresa debebasarse en un lenguaje claro, simple y comprensible para el receptor. Debe ser oportuna, el mensaje debe llegar al receptor en el momento indicado. Y debe ser precisa, no debe utilizar adornos lingüísticosni información innecesaria.


Básicamente, la comunicación en una empresa se clasifica en dos tipos: comunicación externa y comunicación interna:

Comunicación externa

Es la comunicación endonde el mensaje se dirige hacia fuera de la empresa, es decir, se dirige hacia los consumidores, el público en general, grupos de opinión, etc. Tiene como objetivo informar sobre la existencia de unproducto o servicio, informar sobre sus principales beneficios o características, informar sobre las actividades en que participa la empresa, etc.


Para realizar este tipo de comunicación seutilizan medios tales como la televisión, la radio, la prensa escrita, llamadas telefónicas, envío de e-mails, Internet, afiches, carteles, volantes, paneles, tarjetas de presentación, cartas publicitarias,catálogos, folletos, etc.


Un aspecto importante en la comunicación externa son las relaciones públicas, en donde, a través de la participación en eventos, actividades, seminarios, laboressociales, etc., se busca crear y mantener una buena imagen o reputación de la empresa.

Comunicación interna

Es la comunicación en donde el mensaje se dirige hacia dentro de la empresa, es decir, se...
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