Investigacion

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR AERONAÚTICO
MECÁNICA AERONAUTICA
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
RESUMEN DE LA EXPOSICIÓN SOBRE LA CALIDAD
DEFINICIÓN DE CALIDAD
La definición más objetiva de lacalidad, consiste en la medida en la cual un producto o servicio se ajusta a las especificaciones o requerimientos para una tarea o función dada. Por otro lado la calidad es considerada como unapropiedad utilizada principalmente por el mundo de la economía y la industria que permite determinar el grado de características inherentes presentadas por un bien o servicio y de esta manera juzgar elvalor de éstos últimos, comparándolos. la calidad se refiere a minimizar las pérdidas que un producto pueda causar a la sociedad humana mostrando cierto interés por parte de la empresa a mantener lasatisfacción del cliente.
FACTORES RELACIONADOS CON LA CALIDAD
Tres son los aspectos a tomar en cuenta:
1. Dimensión técnica
2. Dimensión humana
3. Dimensión económica
CONTROL DE LA CALIDADEs el conjunto de técnicas y actividades de acción operativa que se utilizan, actualmente, para evaluar los requisitos que se deben cumplir respecto de la calidad del producto o servicio, cuyaresponsabilidad recae, específicamente, en el trabajador competente. Un factor importante para el funcionamiento de una organización es la calidad de sus productos y servicios. Se debe tener siempre encuenta, los aspectos que inciden en ellas tales como:
• Supervisión y trabajadores calificados
• Inspección y especificaciones técnicas
• Instalación y servicio del producto
• Mejora en la calidadFUNCIONES DE LA CALIDAD
GENÉRICAS:

Planear, organizar, dirigir y evaluar las políticas, planes y proyectos para el aseguramiento y mejoramiento de la calidad.
ESPECÍFICAS:
1.- Formular,proponer, implementar y evaluar las políticas de administración de la calidad.
2.- Coordinar la elaboración e implantación y seguimiento del Sistema Institucional de la Calidad.
3.- Propiciar la...