investigacion






ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TRABAJO DE PLAN DE NEGOCIO BÁSICO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
BLACK MONKEY
























DEDICATORIA:
Este trabajo está dedicado para aquellos empresarios emprendedores que tienen una meta de formar algún día su empresa y así tener un conocimiento de cómo es que debe marchar. También se lo dedicamos a nuestros padres yfacilitadores por darnos el apoyo necesario en nuestra carrera profesional.





AGRADECIMIENTOS:
Agradecemos a nuestro facilitador Alejandro Flores por apoyarnos y guiarnos paso a paso en este procedimiento de investigación, también queremos agradecer a las personas que nos brindaron la información necesaria que necesitamos para el siguiente trabajo, entre ellas agradecer a los dueños dellocal por apoyarnos y facilitarnos un poco de información. Y a sus clientes por darnos su opinión acerca del local. Agradecer a nuestras familias por darnos su apoyo diario. Y a Dios por encaminarnos día a día cada paso que damos.













CAPITULO
I





RESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo de investigación de mercados consta de v capítulos.

El primer capítuloConsta del resumen ejecutivo, aquí haremos un resumen general de lo que es nuestro proyecto de investigación.

El segundo capítulo
Consta de la introducción de nuestro trabajo, aquí vamos a dar una breve explicación de lo que trata nuestro proyecto.

El tercer capítulo
Consta de la empresa, aquí explicaremos todo lo referente a la historia de la empresa a la cual vamos a investigar, su misión,visión.

En el cuarto capítulo
Consta de la definición del problema, aquí haremos el planteamiento del problema, mencionaremos los objetivos generales y específicos, definiremos el problema a forma de pregunta, este será ¿Por qué la demora en la atención al cliente en Black Monkey?, a partir de este problema nosotros formulamos las posibles hipótesis para la solución. Luego de esto haremos lajustificación del problema y la viabilidad de este.


En el quinto capítulo
Consta del diseño de la investigación, aquí utilizaremos la investigación exploratoria y la explicaremos, así mismo explicaremos las categorías utilizadas, luego haremos la investigación concluyente, haremos su descripción, las categorías utilizadas, el área de estudio y finalmente el diseño de la investigación, dondeexplicaremos las variables dependientes e independientes.

En el sexto capitulo















CAPITULO
II





INTRODUCCION:

Esta es una época de globalización donde se viene dando una alta competencia ya sea de producción o servicio.
Ya que este mundo del mercado cada día es cambiante, por lo que es necesario estar alertas a las exigencias y expectativas de losclientes cada día.
La frase clave es conocer el mercado, es decir que son los consumidores que dan la pauta para tener bien en claro la buena atención y la prosperidad de nuestra empresa en la ciudad de Ica
Bar & Grill “Black Monkey”,
También veremos la misión y visión del bar & grill black monkey, que es lo que se proponen a alcanzar para el futuro y de lo que debe mantener siempre como losvalores y virtudes por el cual es un bar muy reconocido y preferido por la música y el ambiente que ofrecen.
También veremos la misión y visión del bar & grill Black Monkey, que es lo que se proponen a alcanzar para el futuro y de lo que debe mantener siempre como los valores y virtudes por el cual es un bar muy reconocido y preferido por la música y el ambiente que ofrecen.CAPITULO
III





LA EMPRESA

3.1 HISTORIA
Black monkey es un bar and grill, que ofrece comida y bebida, se apertura el 1 de noviembre del 2012 en Ica.
Los propietarios iniciaron el negocio porque es algo que no hay en Ica y según el estudio del mercado que hicieron arrojo que un 20 % de la población de Ica escuchaba rock, electro y le agregaron algo de innovador al negocio...