Investigacion

SISTEMA DE INFORMACION

El Sistema de información de ventas es una herramienta flexible que le permite recoger, consolidar y utilizar datos de gestión comercial. A partir de la masa de datos existente en el Sistema SD, puede filtrar sólo lo más importante para la consolidación. De esta manera, usted obtiene información útil y compacta, que se ajusta a sus necesidades de información. Laprofundidad de información que reciba, debe determinarla usted mismo.
Los diferentes niveles de esta información le permiten conocer rápidamente desarrollos del mercado y tendencias económicas, con el fin de tomar las actividades apropiadas.
No sólo es posible recopilar y consolidar datos reales de gestión comercial, sino que además puede crear sus propios datos planificados. La comparación entre losdatos reales y los datos planificados puede ayudarle considerablemente a tomar una decisión.
El Sistema de información de ventas es un componente del Sistema de información para logística (SIL) al que también pertenecen, entre otros, el Sistema de información de compras y el Sistema de información de fabricación.
Todos los sistemas de información SIL tienen estructuras estándares y guía para elusuario. Todos ellos tienen una gran cantidad de funciones de análisis de datos a las que acceden de una manera centralizada. Por este motivo, se suministra documentación que describe los sistemas de información que pertenecen al SIL (LO - Sistema de información para logística). Las funciones especiales se describen en secciones separadas de la documentación.
Una empresa de distribución tiene sured de ventas basada en tiendas repartidas geográficamente y con almacenes autónomos en cada una de ellas. Tenemos que diseñar un Sistema de Información (SI) para la gestión de ventas y la reposición de almacenes. La gestión de ventas se realiza con dos elementos:
• Tiendas de venta.
• Vendedores móviles equipados con un portátil.
Las tiendas pueden ser de tamaño muy diverso: desde muy pequeñas,donde una persona, lo hace todo hasta otras que disponen de muchos puntos de venta. Para la venta cara al público cada tienda realiza un esquema de venta que obedece a la siguiente operativa. Los clientes solicitan los productos en LUGARES DE CAPTACIÓN DE PEDIDOS, donde se le cogen los datos y la relación de productos que desean comprar. Dado el diferente tamaño de las tiendas, se debe rever laescalabilidad en los LUGARES DpE CAPTACIÓN. Los clientes pagarán al contado, la cual cosa hace que no tengamos problemas de crédito. Se tiene que acceder al ordenador central de la Compañía para registrar al cliente y evitar duplicidades, la conexión puede ser lenta. Cada cliente queda identificado por su NIF/CIF. Cuando se coge el pedido de un producto de un cliente se tiene que asegurar el stock.Si el producto pedido se encuentra en el almacén de la tienda, se reserva. Si no se encuentra suficiente stock en la tienda, el SI que hemos de diseñar tiene que consultar el stock de las tiendas próximas con el fin de saber si el producto se encuentra allí. Si está, se servirá desde esa tienda, si no está, no se venderá al cliente este producto.
El algoritmo de secuencialización para la búsquedadel producto en las tiendas de alrededor, que es diferente para cada tienda, NO ES EL OBJECTIVO DE ESTE TRABAJO. Suponga que está encapsulado dentro de una pieza. Cuando el cliente ya ha realizado el pedido tendrá que pasar al LUGAR DE COBRO donde pagará en efectivo.
Se prevé que, sea cual sea el tamaño de la tienda, habrá suficiente con una caja para cobrar. El SI debe llevar control delarqueo de cada cajero. Una vez registrado, y en paralelo a la acción de cobro, el pedido se habrá enviado al LUGAR DE ENTREGA DEL MATERIAL donde se sacará el material del almacén y se preparará el pedido. Aquí se prevé "cuello de botella" dado que el tiempo de preparación de pedidos se estima más largo que el tiempo de captación y cobro. Las entregas de productos reservados por los clientes desde...