investigacion

COMUNICACIÓN INTERNA (HERRAMIENTAS)TIPOS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y HERRAMIENTASPodemos dividir la comunicación interna en dos tipos:• Comunicación ascendente: es aquella que se realiza desde abajohacia arriba en lajerarquía.• Comunicación descendente: es aquella que se realiza desde arriba hacia abajo en lajerarquía.Cada tipo de comunicación requiere de unas herramientas diferentes decomunicación. Porejemplo, entre las herramientas de comunicación descendente encontramos:• Tablones de anuncios.• Periódico interno.• Carta al personal.• Jornada de puertas abiertas.• ReunionCOMUNICACIÓNINTERNA (HERRAMIENTAS)TIPOS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y HERRAMIENTASPodemos dividir la comunicación interna en dos tipos:• Comunicación ascendente: es aquella que se realiza desde abajo hacia arriba enlajerarquía.• Comunicación descendente: es aquella que se realiza desde arriba hacia abajo en lajerarquía.Cada tipo de comunicación requiere de unas herramientas diferentes de comunicación.Porejemplo, entre las herramientas de comunicación descendente encontramos:• Tablones de anuncios.• Periódico interno.• Carta al personal.• Jornada de puertas abiertas.• Reuniones de información.• Entrevistaindividual.• OTROS…Los diferentes estudios realizados respecto a la comunicación interna coinciden en que lamejor forma de comunicación descendente es la relación personal, seguida muy a la par delautilización de soportes digitales y escritos.
4. COMUNICACIÓN INTERNA (HERRAMIENTAS)Por otra parte, entre las herramientas de comunicación ascendente podemos encontrar:• Entrevista.• Programa desugerencias.• Sección en el periódico interno.• Por correo.• Buzón de sugerencias.• Intranet.• OTROS ...Como podemos comprobar, la empresa dispone de un amplio repertorio deherramientas de comunicaciónque le permite acercarse de la mejor manera posible alpúblico al que se dirige, moderar el carácter informativo/afectivo de los mensajes, asícomo el grado de formalidad.Pero, de nada sirve implantar...