investigacion

ANTECEDENTES Y BREVE HISTORIA DE LA EMPRESA,
PRODUCTO O SERVICIO OBJETO DE INVESTIGACIÓN
HISTORIA DE LA EMPRESA
El gimnasio Champions 2,000 se encuentra ubicado en Amatitlán prestando servicio para realizar ejercicio los 365 días del año en horario factible para que las personas puedan acudir y hacer usos de sus instalaciones.
El señor López es el dueño del gimnasio es maestro de educación“fis culturista” física el comenzó con un par de aparatos caseros y los comenzó a prestar a sus amigos, cuando se dio cuenta las personas lo buscaban para pedirle consejos para hacer ejercicios por alguna molestia o para que les prestara algún de los pocos aparatos que el tenia de esa manera nace el gimnasio porque el compro otros aparatos y en el garaje de su casa comenzó a cobrar para que losusaran y de esa manera nació el gimnasio de hoy en día.
INICIO DE LABORES
Enero 1,999
UBICACIÓN
Callejón el Silencio Colonia Lupita Amatitlán
HORARIO DE ATENCIÓN
5 am. -- 11 am.
2 pm. -- 10 pm.
FUNDADOR912343913269
Francisco López Carranza (MONA)
SERVICIOS
Clases de Aeróbicos
Clases de Taebo
Clases de Stepp
Equipo cardiovascular
Pesas
Asesoría de rutina
Control depeso y medidas corporales
Instrucciones de ejercicios personalizados8971039-24283068818639-25807068666239-2733106
PRECIOS DE INSCRIPCIÓN
Q. 50.00
**NOTA Si pagan tres cuotas juntas la inscripción es totalmente gratis
Estudiantes **GRATIS**
PRECIOS DE MENSUALIDAD
Q 120.00 UN MES
Q. 100.00 PAGO DE 3 MESES EN ADELANTE
PRECIO SEMANAL
Q. 45.00 cada sábado
PRECIO DIARIO
Q. 5.00MISIÓNEntrenar el cuerpo y el alma a través del aprendizaje de las artes marciales.VISIÓNOtorgar un servicio de excelencia de acuerdo a las necesidades del consumidor, entregando una “experiencia” única a nuestros socios, y manteniendo nuestro compromiso de responsabilidad social y medio ambiental en cada uno de los proyectos que emprendamos.
FOTOS DE DE LA EMPRESA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DEL GIMNASIO“CHAMPIONS 2,000”
Diagnostico
Mediante observación se pudo identificar que dentro del gimnasio no existe un sistema de climatización el cual permita que los miembros puedan hacer sus ejercicios a una temperatura adecuada; ya que a ciertas horas puede llegar a haber mucho calor debido a la gran cantidad de personas y de maquinas lo cual un adecuado sistema de climatización puede ayudar a que laspersonas hagan su ejercicio con mayor comodidad.
Pronostico
El hecho que no se controle adecuadamente el clima dentro del gimnasio mediante un sistema de climatización puede hacer que la gente ya no quiera ir y los dueños perderían una gran oportunidad de hacer un gran negocio implementando un sistema de climatización dentro de sus instalaciones.
Control al Pronóstico
Para poder evitar estasituación y crear una gran negocio implementando este sistema de climatización es necesario averiguar la percepción del cliente hacia el clima dentro del gimnasio y en base a esta información averiguar si el cliente estaría dispuesto a pagar un extra en la membrecía por este sistema; por eso ante esta situación hemos planteado la siguiente pregunta:
¿Cuál es la percepción del cliente hacia el climadentro del gimnasio
Fase 2: Definir los objetivos de la investigación
Objetivo General
Identificar la percepción que tiene el cliente hacia el clima dentro del gimnasio
Objetivos Específicos
• Conocer las características de los clientes del gimnasio
• Conocer el Perfil del cliente
• Conocer el tipo de clima que el cliente prefiere para hacer ejercicio
• Identificar el precio que se pagan porestos sistemas de climatización en otros gimnasios
• Conocer la aceptación que estos sistemas han tenido en otros gimnasios
• Conocer la aceptación de servicio al cliente que se le proporciona a los usuarios.
• Determinar qué impacto económico provoca la mensualidad que se cobra por utilizar las instalaciones del gimnasio.
Variable de Estudio
• Percepción del cliente hacia el clima...