Investigacionn de Mercado

Investigación de mercados
¿Qué es una investigación de mercado?
La investigación de mercado es la sistemática y objetiva identificación, obtención, registro, análisis, presentación y distribuciónde datos e información acerca de una situación específica de mercadotecnia que enfrenta la empresa, con el propósito de mejorar la toma de decisiones para la solución de problemas y/o laidentificación de oportunidades de mercadotecnia.
Según el programa de capacitación y modernización del comercio detallista de la SECOFI (2000), la investigación de mercados consta de 3 objetivos:
Objetivosocial:
Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.Objetivo económico:
Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber conmayor certeza las acciones que se deben tomar.

Objetivo administrativo:
Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que loconforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.

 
¿Cómo se lleva a cabo la investigación de mercado?
La investigación de mercado consta de una serie de pasos parapoder establecer los principales objetivos y motivos por la cual se está realizando para luego recolectar la información necesaria, tomar decisiones y diseñar estrategias.
PASO 1. Determinar la necesidadde la investigación
Consiste en determinar la principal razón de la investigación; es decir, el motivo por el cual se hace necesario realizarla.

PASO 2. Establecer los objetivos de lainvestigación
El siguiente paso consiste en establecer los objetivos que tendrá la investigación.


PASO 3. Identificar la información que se va a recolectar
Este paso consiste en identificar la...