IPS ORTOPEDICA

IPS ORTOPÉDICA Y TRAUMATOLOGÍCA PROSENA




CAROLINA GAÍTAN
CAMILO HUERTAS
LORENA MATTA
NANCY MUÑOZ
CAMILA MUÑOZ
DAYANA RODRÍGUEZ
OLGA SARMIENTO
DANILO VARGAS



SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – CTB
ÉTICA
ADMINISTRACIÓN EN SALUD
GILDAS ARDILA
BOGOTA D.C.
2014




LOGOTIPO









CONTENÍDO
Introducción……………………………………………………………………………………4Justificación…………………………………………………………………………………...5
Objetivos………………………………………………………………………………………6
Definición de ortopedia……………………………………………………………………….7
Misión…………………………………………………………………………………………9
Visión………………………………………………………………………………………….9
Generalidades de la IPS……………………………………………………………………….10
Organización…………………………………………………………………………………..11
Acreditación…………………………………………………………………………………..12
Recursoshumanos………………………………………………………………………….....12
Calidad………………………………………………………………………………………...13
Departamento administrativo………………………………………………………………….14
Comité…………………………………………………………………………………………15
Valores y principios empresariales…………………………………………………………….16
Valores corporativos………….………………………………………………………………..17
Mejoramiento…………………………………………………………………………………..18
Como se divide una clínica…………………………………………………………………….18
Serviciosprestados……………………………………………………………………………..19
Perfiles laborales……………………………………………………………………………….20
Mapa mental……………………………………………………………………………………28
Servicio al cliente………………………………………………………………………………29
Tipos de clientes……………………………………………………………………………….30
Referencias…………………………………………………………………………………….31
INTRODUCCIÓN


En el presente trabajo se sustentara lo que es la Ortopedia y la Traumatología, dando a conocer sus especialidades, definiciones y demás, con elfin de darles a conocer el tema principal de nuestra empresa, llamada IPS ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGICA PROSENA.
En la actualidad las instituciones de salud deben llevar a cabo un buen plan de mejoramiento, presentando y dando a conocer el buen servicio y la calidad que se puede llevar a cabo en el transcurso, durante la prestación del servicio a sus clientes, desde la formación de sus empleados, lacreación de rutas de evacuación, la creación de comités de control, el seguimiento por medio de indicadores.
Es importante que nuestra IPS realice un control adecuado del buen bienestar de los usuarios con mayor necesidad de nuestra especialidad, también de las instalaciones, de las metas y los propósitos que se llevara para desarrollar actividades manejada de forma correcta, centralizada yorganizada, de tal forma que facilite la elaboración de informes, la ejecución de las auditorias de control, el cumplimiento de requisitos legales y la prestación de un mejor servicio a los clientes brindándoles experiencias nuevas innovaciones frente al proceso de Ortopedia y traumatología, brindando una mejor posibilidad de prestar un servicio de salud en cualquier momento y lugar.JUSTIFICACIÓN


Nuestro interés como empresarios, será dejar una buena huella históricamente en el enfoque en ortopedia y traumatología con tratamientos a personas con necesidades y escasos recursos, ya que por esta diferencia frente a los demás nos destacaremos, es una forma de medir el éxito real de un tratamiento o el impacto de una enfermedad, es la evaluación de las diferencias enfunción y calidad de vida entre el estado final del proceso.
Esto es con la intención de brindar una atención de mayor calidad y así tener mejor oportunidades de mejora que aumenten la productividad de nuestra IPS, con motivación del personal así como una atención de calidad para los usuarios.
















OBJETÍVOS


1) Fortalecer la IPS ortopédica y traumatológica PROSENABuscando nuevos clientes rentables y fortaleciendo los actuales.
Promocionando activamente ante la comunidad todos los servicios que ofrece la IPS.
Controlando los gastos administrativos para alcanzar estándares internacionales.
Controlando los gastos médicos para alcanzar estándares internacionales.
Siendo...