Iso 19011 2011 Cambios

¡BIENVENIDOS!
Los cambios en ISO 19011-2011
Auditorías de sistemas de gestión
Miguel García Altamirano
Integrante del comité internacional ISO TC
176- SC3 WG 16, grupo de trabajo
responsable de la elaboración de la norma
ISO 19011- 2011
Noviembre de 2011

Objetivo de la presentación

Compartir cambios que se incluyeron la nueva
norma ISO 19011-2011
y las acciones
sugeridas quedeberemos asumir en la
organización
Cabe destacar que esta norma internacional fue
publicada recientemente el pasado 11 de noviembre
de 2011

Los principales cambios de ISO 19011-2002
con respecto a ISO 19011-2011
1-0 Se amplio el
alcance de auditorias
de calidad/ambiental
a auditorias de
cualquier sistema de
gestión
8.0 Se han incluido
ejemplos ilustrativos
de conocimientos yhabilidades de
auditores para
disciplinas específicas
en el nuevo anexo A

7.0 Se fortalece la
determinación de
competencia y su
proceso de
evaluación

2.0 Se clarifico la
relación entre ISO
19011 e ISO 17021

ISO 19011
versión 2011

6.0 Se incluyo
información adicional
en el nuevo anexo B,
como resultado de
eliminar los textos de
ayuda “help boxes”

3.0 Se introdujo elconcepto de riesgo y
métodos de
auditorias a distancia

4.0 Se ha agregado
un nuevo principio
“Confidencialidad”

5.0 Se han
reorganizado las
secciones 5, 6 y 7

Contenido
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Objetivo y campo de aplicación
Términos y definiciones
Principios de auditoría
Gestión de programas de auditoría
Actividades de auditoría
Competencia y evaluación de los auditoresObjetivo y campo de aplicación

Objetivo y campo de aplicación
ISO 19011- 2002
ISO 19011 - 2011
• Principios de auditoría,
• Principios de auditoría,
gestión de programas de
gestión de programas de
auditoría y auditorías de
auditoría y auditorías de
sistemas de gestión de
sistemas de gestión.
calidad y ambiental.
• La competencia de las
• Competencia de auditores personas involucradas enel
proceso
de
auditoría.
• Auditorías internas y
Auditores, personas que
externas
gestionan programas de
auditoría
• Auditorías
internas
y
externas y la gestión de
programas de auditoría

El alcance se amplió para brindar guía a una
mayor variedad de sistemas de gestión
En 2006 el comité para la evaluación de la conformidad «CASCO» publicó la
norma ISO IEC 17021 para incluirrequisitos para las auditorías de
certificación de 3ª parte.
A principios de 2011 se publico la segunda edición de ISO 17021, en la que
se transformó la guía de esta norma internacional en requisitos para las
organizaciones que realizan auditorías de 3ª parte.
En la siguiente tabla se observa la relación de ISO 19011-2011 con ISO IEC
170212011.

Términos y definiciones
Se homologaron y/oadaptaron de
acuerdo con ISO 9000-2005

Términos y definiciones (1)
ISO 19011-2002
3.1 Auditoría
3.2 Criterio de auditoría
3.3 Evidencia de auditoría
3.4 Hallazgos de auditoría

ISO 19011-2011
3.1 Auditoría
3.2 Criterio de auditoría
3.3 Evidencia de auditoría
3.4 Hallazgos de auditoría
(se agregaron notas)

3.5 Conclusiones de
auditoría

3.5 Conclusiones de
auditoría(adaptado de ISO 9000 2005)

3.6 Cliente de auditoría

3.6 Cliente de auditoría
(adaptado de ISO 9000 2005)

3.7 Auditado
3.8 Auditor

3.7 Auditado
3.8 Auditor

Persona con la competencia para llevar a Persona que conduce una auditoría
cabo una auditoría.

Términos y definiciones (2)
ISO 19011-2002
3.9 Equipo auditor
3.10 Experto técnico

ISO 19011-2011
3.9 Equipo auditor
3.10Experto técnico
3.11 Observador (nuevo)
Persona que acompaña al equipo auditor pero que
no audita

3.12 Guía
Persona asignada por el auditado para asistir al
equipo auditor.(se agregaron notas)

3.11 Programa de
auditoría

3.13 Programa de auditoría
(adaptado de ISO 9000 2005)

3.14 Alcance de auditoría
3.13 Alcance de auditoría Extensión y límites de una auditoría. Incluye...