Iso 9000 2012 Curso Intensivo

2 3
MEJORES PRÁCTICAS
Y HERRAMIENTAS PARA
LA GESTIÓN INTEGRAL
DE RIESGOS EN
MICROFINANZAS
1. Presentación 6
2. Introducción 8
3. Objetivos y Contenido del Manual 10
4. Definiciones 14
4.1Riesgo 14
4.2 Administración de Riesgo 14
4.3 Tipos de Riesgo 15
4.4 Categorías de Riesgo 16
4.5 Definiciones de Riesgo Financiero 16
4.6 Definiciones de Riesgo Operacional 18
4.7 Definicionesde Riesgo Externo 19
4.8 Otros factores de riesgo de las
microfinanzas 19
5. Tipos de Estrategias de
Gestión de Riesgo 20
6. Estructura Organizacional y
Gobierno Corporativo 21
7. El Procesode Gestión de Riesgo 25
8. Cultura Organizacional para la
Gestión de Riesgo 27
9. Herramientas Globales para la
Gestión Integral de Riesgo 29
Herramienta # 1: Planeación estratégica
de lagestión integral de riesgo 29
Herramienta # 2: Involucramiento del
consejo y de la alta gerencia 31
Herramienta # 3: Unidad de
administración de riesgo 33
Herramienta # 4: Comité de
administración deriesgo 34
Herramienta # 5: Metodología de
administración de riesgo 36
2 3
MEJORES PRÁCTICAS
Y HERRAMIENTAS PARA
LA GESTIÓN INTEGRAL
DE RIESGOS EN
MICROFINANZAS
1. Presentación 6
2.Introducción 8
3. Objetivos y Contenido del Manual 10
4. Definiciones 14
4.1 Riesgo 14
4.2 Administración de Riesgo 14
4.3 Tipos de Riesgo 15
4.4 Categorías de Riesgo 16
4.5 Definiciones de RiesgoFinanciero 16
4.6 Definiciones de Riesgo Operacional 18
4.7 Definiciones de Riesgo Externo 19
4.8 Otros factores de riesgo de las
microfinanzas 19
5. Tipos de Estrategias de
Gestión de Riesgo 206. Estructura Organizacional y
Gobierno Corporativo 21
7. El Proceso de Gestión de Riesgo 25
8. Cultura Organizacional para la
Gestión de Riesgo 27
9. Herramientas Globales para la
GestiónIntegral de Riesgo 29
Herramienta # 1: Planeación estratégica
de la gestión integral de riesgo 29
Herramienta # 2: Involucramiento del
consejo y de la alta gerencia 31
Herramienta # 3: Unidad de...