Iso 9000

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Aplicación de los procedimientos del sistema ISO 9000:2000

4 sistema de gestión de calidad

1. requisitos generales

La organización debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de calidad y mejorar a la vez este para que así sea cada vez mejor. La organización debe identificar:

o Los procesos
o Su secuencia e interacción
o La disponibilidad de losrecursos
o Que se lleve acabo la medición y análisis de los mismos
o La implementación de las acciones para lograr los objetivos

2. requisitos de la documentación

1. generalidades

Toda la documentación del sistema de gestión debe incluir:

o política y objetivos de calidad( por escrito)
o manual de calidad
o todos los documentos requeridos por esta normao todos los documentos necesarios para la organización
o todos lo registro por esta norma

2. manual de calidad

La organización debe establecer un manual de calidad que incluya:

o el alcance del sgc incluyendo a detalles su alcance
o los documentos establecidos para el sgc
o una descripción de interacción entre los procesos

4.2.3

Todos los documentosrequeridos por el sistema deben controlarse de acuerdo con los requisitos para ello se debe de establecer un procedimiento documentado tomando en cuenta que la organización debe:
o aprobación de todos los documentos de acuerdo a su edición
o actualizar y aprobar los documentos
o asegurarse de que se noten estos cambios
o asegurarse de que los documentos se encuentren aplicableso que sean legibles
o asegurarse su identificación ya sea documentos de origen externo y como se controla su distribución
o prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos

4. control de los registros

Los registros deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos estos debe permanecer legibles y fácilmente identificables5.0 responsabilidad de la dirección

5.1 compromiso de la dirección

La dirección debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema

o comprobando a la organización la importancia de la satisfacción del cliente
o estableciendo la política de calidad
o asegurando que se cumplan los objetivos
o llevando revisiones por la direccióno asegurando la disponibilidad de los recursos

5.2 enfoque al cliente

La alta dirección debe asegurarse de que los requisitos del cliente se determinen y se cumplan

5.3 política de calidad

La dirección debe asegurarse de que la política de calidad

o sea la adecuada al propósito de la organización
o que incluye un compromiso con los requisitos y de mejorar continuamenteel sistema
o que es comunicada y extendida dentro de la organización
o que es revisada continuamente

4. planificación

1. objetivos de calidad la dirección debe asegurarse de que los objetivos se establecen en las funciones y niveles de la organización

2. planificación del sistema de gestión de la calidad

La dirección debe asegurarse de que

o La planificacióndel sistema de calidad se realiza
o Se mantiene la integridad de sistema

5. responsabilidad, autoridad y comunicación

1. responsabilidad y autoridad

La dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades están definidas y son comunicadas dentro de la organización

5.2.2 representante de la dirección

La alta dirección debe designar un miembro de ladirección quien con independencia de otras responsabilidades debe:

o asegurarse de que se establezcan, mantengan e implementen los procesos necesarios
o informar ala dirección del desempeño de la alta dirección
o de que promueva la toma de conciencia entre los requisitos

3. comunicación interna

La dirección debe asegurarse de lo procesos de comunicación se lleven acabo para...
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