iso 9000




INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LINARES
MATERIA:
“ADMINISTRACIÓN DE LA SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL”

NOMBRE DEL PROYECTO:
“ISO 9000”

ELABORADO POR:
PERLA ESMERALDA CRUZ TORRES



Contenido











INTRODUCCION:
“ISO”
Durante este proyecto les hablaremos acerca de las normas ISO 900 E ISO 9001; en base a estas normas que se han ido actualizando nos podemos darcuenta de la importancia de la calidad dentro de las empresas ya que la este concepto deja huella tanto en procesos como en la satisfacción del cliente a nivel mundial.
La importancia de certificarse mediante estas normas para que en este mundo globalizado puedas exportar al mismo tiempo de importar y que los clientes se sientas confiados en que están adquiriendo productos o servicios de calidad.Es por eso que las empresas certificados mediante esta norma obtienen beneficios a nivel mundial por lo que se recomienda a las empresas que aun no se encuentren certificados o en proceso de certificación lo adquieran para ser participes de los beneficios como lo son:
Mejora la satisfacción de los clientes.

Mejora la productividad.

Reducción de costos.

Documentación de losprocedimientos y registros.

Mejor comunicación interdepartamental.

Entrada a nuevos mercados que exigen certificaciones.

Disminución de riesgos en las operaciones.

Reducción de desperdicios.


JUSTIFICACION
Es un método de trabajo por el cual se asegura la conformidad de los productos o servicios con los requisitos especificados, tal y como indica el apartado 4.2 de la norma ISO-9001. Estambién el conjunto de la estructura de la organización, de procedimientos, de procesos y recursos, que se establecen para llevar a cabo la gestión de la calidad (UNE66-001-88)


El sistema debe diseñarse de acuerdo a la empresa, a sus objetivos, a su producción o servicios, a su economía y, especialmente, debe ajustarse a las exigencias de los objetivos de la calidad y a los requisitoscontractuales, es decir, a la relación existente entre el proveedor y el cliente.

El sistema no debe sobredimensionarse ni mini dimensionarse. No debe ser algo que se hace para cumplir, para dar una imagen, para dar garantías, o para aparentar que las cosas se hacen bien. Las normas no dejan lugar a dudas en este sentido. Si bien se espera ahorrar gastos y abaratar costos con el sistema en marcha, alprincipio hay que invertir en chequeos, asesoramiento, orientación y formación.

Sin duda, la administración considera indispensable apostar por la calidad como forma de asegurar el futuro empresarial y económico del país. Los empresarios, directivos y mandos deben comprometerse con la calidad, tomar nuevas responsabilidades y ayudar a su personal a integrarse, aportar sugerencias yparticipar, como único camino de garantizar su futuro.

ALCANCE

Incremento de las prestaciones de sus servicios y productos
Mayor satisfacción del cliente
Mejor opinión del cliente
Aumento de productividad y eficiencia
Reducción de gastos
Mejora del nivel de comunicación y satisfacción de los trabajadores
Mayor competitividad y aumento de oportunidades de venta
Reconocimiento internacionalReducción de desperfectos
Mayor conciencia en los empleados
Se concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos competitivos.
Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles.
Si existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los costos, como resultado de un consumo menor de materias primas o sea los productos son de mejor calidad.Incrementa la productividad y dirige a la organización hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones.
Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos.
Permite eliminar procesos repetitivos de poco rendimiento evitando así gastos innecesarios.









LIMITACIONES

Cuando el mejoramiento se concentra en un área...