Iso 9000

La implantación de un sistema de gestión de la calidad proporciona a las organizaciones un marco para integrar la gestión de todas sus áreas y mejorar sus procesos.
Dentro de los posibles sistemas de gestión existentes en la actualidad, la norma ISO 9001 es sin duda el referencial en todo el mundo por su fácil adaptación a todo tipo de organización.
La implantación de una ISO 9001 y suposterior certificación son sin duda acciones que llevan a una empresa a diferenciarse del resto y tomar ventaja en el mercado, al demostrar  que la gestión de la empresa sigue unos estándares de calidad. BUROTEC ayuda a las empresas durante todo el proceso de implantación y certificación para obtener resultados exitosos.
BENEFICIOS
1. Gestión eficienteen todas las áreas de actividad.
2. Plenasatisfacción de clientes
3. Mejora de la comunicación con los proveedores.
4. Mejora de la imagen corporativa frente a terceros
5. Aumento de cuota de mercado.
6. Reconocimiento externo mediante certificación del sistema.
Las normas ISO9000, son un conjunto de normas que según su definición constituyen un modelo para el aseguramiento de la Calidad en el diseño, el desarrollo, laproducción, la instalación y el servicio postventa. Esta norma permite desarrollar e implantar un sistema de gestión de la calidad en una empresa.

Dos tipos de auditoría son necesarios para poder registrarse a la norma:
* La auditoría por un organismo externo (auditoría externa)
* Auditorías por parte del personal interno capacitado para este proceso (auditorías internas).
El objetivo esque exista un proceso continuo de revisión y evaluación, para verificar que el sistema funciona como se supone, ver donde se puede mejorar y como hacerlo.
Ventajas de la implementación de ISO 9000
Se sabe que un manejo adecuado de los procesos de la empresa, mejoran el negocio. Los principios en ISO 9000 son duias que proven un modelo comprensivo para lograr calidad. Si se aplican estosprincipios se espera que:
* Se generan operaciones mas eficientes y efectivas.
* Aumente la satisfacción y retencion de los clientes.
* Reduzcan las auditorías.
* Se mejore el mercado.
* Mejoras en la motivación, moral y recompensa de los empleados.
* Incentivar negocios internacionales.
* Incrementar ganancias.
* Reducir el desperdicio e incrementar productividad.ALGUNOS PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
Como se ha habado a lo largo del trabajo, la norma ISO 9000 está enfocada en la administración de la calidad, y para alcanzar una gestión eficiente y eficaz se enumeran 8 principios, los cuales constituyen la base del sistema de la familia de Normas ISO 9000. Dichos principios son:
Enfoque al Cliente
Lo principal para el desarrollo de la empresa, sonlos clientes. Para lograr satisfacer al cliente la empresa que implemente la norma deberá:
• Estudiar y comprender las necesidades y expectativas del cliente.
• Comunicar las necesidades y expectativas del cliente a toda la empresa.
• Medir la satisfacción del cliente y actuar en base a los resultados.
• Alcanzar un equilibrio entre el cliente y terceros.
Liderazgo
El objetivo principal delos líderes es crear caminos para sus seguidores, en este caso crear un ambiente en la empresa en el que los empleados se desenvuelvan a gusto. Un buen líder busca que el personal entienda y esté motivado hacia los objetivos y metas de la organización, que las actividades sean evaluadas, alineadas e implantadas de una forma integrada y que se reduzca la falta de comunicación entre los niveles de laorganización. Este principio se logra si:
* Se establece una clara visión de futuro de la organización.
* Se establecen objetivos y metas desafiantes.
* Se crea confianza y se eliminan temores.
* Se proporcionar al personal los recursos necesarios, la formación y la Libertad para actuar con responsabilidad y autoridad.
* Se Inspira, anima y reconoce las contribuciones del...