Iso 9000

Páginas: 3 (563 palabras) Publicado: 3 de junio de 2012
ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO
NOMBRE: Belén Durán CURSO: A 403
FECHA: 10/04/2012
¿QUÉ SON LAS ISO 9000?
ISO 9000 es un conjunto denormas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada ala producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos de auditoría. El ISO 9000 especifica lamanera en que una organización, opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se relacionan con la manera en quelos sistemas operan.
Su implantación, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, entre las que se cuentan con:
* Estandarizar las actividades del personal quetrabaja dentro de la organización por medio de la documentación
* Incrementar la satisfacción del cliente
* Medir y monitorizar el desempeño de los procesos
* Disminuir re-procesos
*Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos
* Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc.
* Reducir las incidencias de producción oprestación de servicios
PRINCIPALES ISO 9000 PARA LA IMPLANTACIÓN DE LA CALIDAD EN LOS DIFERENTES AMBITOS DE LA EMPRESA
* ISO 9000: "Fundamentos y Vocabulario"
Puede ser utilizada para conocerlas definiciones principales y comprender a la norma ISO 9001. Es la Norma de la gestión de la Calidad y el aseguramiento de la misma, estableciendo las directivas para su selección y utilización.* ISO 9001: "Requisitos del Sistema de gestión de la Calidad"
Es la norma bajo la cual se certifica el sistema de gestión de la calidad de cada empresa. En esta norma se definen
los requisitos...
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