Iso 9000

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|¿Está usted enterado de las ventajas de tener una empresa certificada en ISO 9000 en México? |
|RESPUESTA 1 |
|Tanto en Europa como en Norteamérica, Latinoamérica y en el resto del mundo, algunos Directores Generales no |
|quieren saber nada de ISO 9000. De hecho, ellosrechazan abiertamente que su empresa sea certificada según los |
|requerimientos de la norma. |
|Han existido abusos importantes en los intentos de lograr la certificación. Y la verdad como todo en la vida, |
|se pueden hacer las cosas bien o hacerlas solamente para salir del paso.|
|En México, a menudo, salir del paso parace ser la fórmula predilecta. |
|Existen muchos casos, donde la empresa está certificada en ISO 9000, pero se encuentra muy mal en términos de |
|productividad, finanzas y rentabilidad. Es decir, estas empresas buscaron la certificación como un fin pero no |
|como un medio, creando así un Sistema deAseguramiento de Calidad bien documentado, por supuesto, pero a todo |
|vapor, "al, ahí se va" sin considerar los puntos verdaderos que se deben planear y controlar para que los |
|procesos de trabajo aseguren la calidad de los productos y servicios. Es decir, no crearon un sistema como una |
|herramienta entendida y utilizada por todo el personal de la empresa, ni como una colección de guíasútiles |
|para realizar mejor su trabajo. |
|Un sistema de calidad por más completo y exhaustivo que sea, si no establece cómo hacer mejor el trabajo, es un|
|sistema inútil. Inclusive más que esto, es un sistema peligroso, porque da la impresión a los directivos de que|
|todo está bajo control, cuando esto,obviamente no es el caso. |
|De esta manera, los directivos solamente se engañan a sí mismos, pensando que la empresa está trabajando con |
|calidad. Sin embargo, a los trabajadores y empleados no se les engaña, ellos observan día con día el trabajo |
|mal hecho, así como los desperdicios, los rechazos y el retrabajo. Y por supuesto, a losclientes tampoco se |
|les engaña |
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|2.- El ISO 9000 ¿Es sólo una modamás o no? |
|RESPUESTA 2 |
|CADA DÍA, EN CUALQUIER PARTE DEL MUNDO, SURGE ALGO NUEVO EN LA ADMINISTRACIÓN, ¡TENEMOS QUE INTENTARLO AQUÍ EN |
|MÉXICO! CUÁNTAS EMPRESAS HAN INTENTADO CIRCULOS DE CALIDAD, EL JUSTO A TIEMPO, OREINGENIERIA, SIN NINGÚN |
|RESULTADO ¿NO ES TODO ESTO UNA FARSA? |
|ISO 9000 definitivamente no es una moda más, está aquí para quedarse. De hecho, no es una decisión de su |
|empresa, es decisión de su cliente. Es una realidad, no una opción. |
|No existen otras alternativas.Desde el punto de vista de los clientes, es una exigencia, un pre-requisito para|
|seguir comprando a quien es proveedor. Al cliente no le cuesta nada que su empresa proveedora cumpla con el |
|requerimiento de ISO 9000 . |
|Para los clientes, ISO 9000 reporta muchos beneficios, sobre todo, que el producto...