Iso 9001

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD (S.G.C.)
 ...

“La forma en que una

empresa dirige y controla todas las actividades asociadas a la calidad”...

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Laspartes de un S.G.C.
 1. Estructura Organizacional  2. Planificación de la Calidad  3. Los procesos de la organización  4. Recursos necesarios  5. Documentación utilizada

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 “Que una empresa tenga implementado un S.G.C. Sólo quiere decir que esta empresa gestiona la calidad de sus productos o servicios de una forma ordenada, planificada y controlada”OPENMIND - Ingenieros consultores

“Las normas de Productos son diferentes a las normas de un S.G.C.”

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Normas ISO más conocidas
 ISO 9001: Normas desistemas de Gestión de Calidad  ISO 14001: Normas relacionadas con el cuidado del medio ambiente  ISO 18000 (OSHAS) : Normas de Seguridad y prevención de Riesgos

OPENMIND - Ingenieros consultoresVENTAJAS DE UN S.G.C.
 Definición de OBJETIVOS claros  Definición de competencias, responsabilidades y autoridades  Disponibilidad de métodos de trabajo claros  Aumento del Nº de Clientes Motivación del personal  Trabajo organizado(“orden en la casa”)  Mejora de Relaciones con clientes y Proveedores  Reducción de costos debido a la mala calidad  MEJORA CONTINUA en la OrganizaciónOPENMIND - Ingenieros consultores

Principios básicos de un S.G.C.
     1. Enfoque al Cliente 2. Liderazgo 3. Participación del personal 4. Enfoque basado en procesos 5. Creación de un sistemapara la gestión de calidad  6. Mejora Continua  7. Enfoque basado en hechos (Registros)  8. Relaciones de mutuo beneficio con el proveedor.
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¿QUÉ ES UNPROCESO?
 Un proceso es una actividad que utiliza recursos y que se gestiona con el fin de permitir que los elementos de entrada (datos necesarios) se transformen en RESULTADOS.

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