iso 9001
Páginas: 2 (430 palabras)
Publicado: 25 de marzo de 2013
Evolución de la Calidad
Introducción
El origen y las bases de la filosofía de la calidad nació a finales del siglo XVIII y
principios del XIX, época que aconteció la revolución industrial ysurgieron las
grandes compañías que tenían la necesidad de definir nuevas formas de
organización y prácticas administrativas; posteriormente aparecen nuevas
tendencias y etapas evolutivas que hancontribuido en gran parte para que en
la actualidad el empresario comprenda al consumidor, que día a día es más
exigente, y de igual forma el incremento de la fuerte competencia nacional einternacional.
Por lo anterior, en actualidad gran parte de las organizaciones han centrado
sus esfuerzos en gestionar un sistema de calidad que contribuya a su
implementación al ascenso de laposición competitiva, (expresada en aumento
de ingresos y de la participación y sostenibilidad en el mercado), mejoramiento
de la imagen corporativa ante el entorno, (de acuerdo a la capacidad derespuesta, adecuación a los cambios y requerimientos del entorno), y el
incremento de la confianza entre clientes actuales y potenciales, (de acuerdo a
la capacidad que tiene la empresa para suministrar, enforma consistente y
sostenible, productos y/o servicios confiables), entre otras ventajas.
La calidad es un tema que en la historia ha jugado un papel importante en el
suministro y venta debienes y servicios, tal es el caso de la edad media en
donde los artesanos fueron condenados a ser puestos en la picota por vender
un alimento en mal estado, pues en esta época dada la escasez dealimentos y
alto costo de los mismos por su fabricación artesanal, por lo tanto desperdiciar
alguno de estos recursos era considerado un delito grave.
Si bien, es cierto que es a partir de principios delsiglo XX cuando se empieza a
formar lo que hoy se conoce por gestión de la calidad, sobre todo a raíz del
desarrollo de la fabricación en serie.
A comienzos de siglo, el ingeniero Frederick W....
Introducción
El origen y las bases de la filosofía de la calidad nació a finales del siglo XVIII y
principios del XIX, época que aconteció la revolución industrial ysurgieron las
grandes compañías que tenían la necesidad de definir nuevas formas de
organización y prácticas administrativas; posteriormente aparecen nuevas
tendencias y etapas evolutivas que hancontribuido en gran parte para que en
la actualidad el empresario comprenda al consumidor, que día a día es más
exigente, y de igual forma el incremento de la fuerte competencia nacional einternacional.
Por lo anterior, en actualidad gran parte de las organizaciones han centrado
sus esfuerzos en gestionar un sistema de calidad que contribuya a su
implementación al ascenso de laposición competitiva, (expresada en aumento
de ingresos y de la participación y sostenibilidad en el mercado), mejoramiento
de la imagen corporativa ante el entorno, (de acuerdo a la capacidad derespuesta, adecuación a los cambios y requerimientos del entorno), y el
incremento de la confianza entre clientes actuales y potenciales, (de acuerdo a
la capacidad que tiene la empresa para suministrar, enforma consistente y
sostenible, productos y/o servicios confiables), entre otras ventajas.
La calidad es un tema que en la historia ha jugado un papel importante en el
suministro y venta debienes y servicios, tal es el caso de la edad media en
donde los artesanos fueron condenados a ser puestos en la picota por vender
un alimento en mal estado, pues en esta época dada la escasez dealimentos y
alto costo de los mismos por su fabricación artesanal, por lo tanto desperdiciar
alguno de estos recursos era considerado un delito grave.
Si bien, es cierto que es a partir de principios delsiglo XX cuando se empieza a
formar lo que hoy se conoce por gestión de la calidad, sobre todo a raíz del
desarrollo de la fabricación en serie.
A comienzos de siglo, el ingeniero Frederick W....
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