iso 9001

Es aseguramiento de calidad
Es un proceso- método para asegurar que los productos que se entregan al consumidor REUNEN todas las características contempladas en su DISEÑO
Que la empresa cuentacon los medios para garantizar la calidad con que se satisfacen los deseos, necesidades y expectativas de los clientes.
Esta conduce a una evaluacion del SGC, SGA, SGI, el cual puede ser de 3 formas:1. Auditorias de PRIMERA PARTE.- autoevaluacion que hace la empresa.
2. Auditoria de SEGUNDA PARTE.- evaluación que hace una empresa acerca de otra, como par o agente externo (CLIENTES, otracompañía).
3. AUDITORIA DE TERCERA PARTE.- evaluación que es hecha por organismos asesores, casas certificadoras (agencias) con miras a certificar el sistema de gestión
TIPOS DE CERTIFICACION
DEPRODUCTO.- se refiere al procesos que confirma que un bien o servicio cumple con los estándares relevantes y necesarios para el mercado que haya elegido
BENEFICIOS: acceso al mercado, desarrollo y entradaa nuevos mercados, diferenciación de productos, confianza del consumidor.
DE PROCESOS.- se enfoca al cumplimiento eficaz de los requisitos aplicables a los procesos definidos en la norma ISO9001:2008 o a la reglamentación técnica que define requisitos particulares para el procesos.
BENEFICIOS.- herramienta para demostrar el cumplimiento de los requisitos legales definidos, fortalece losprocesos de identificación y trazabilidad del prodceso y producto y los niveles de inspección, elemento diferenciador frente a la competencia.
Método de trabajo mediante el cual se asegura la conformidad delos productos con los requisitos especificados.
Conjunto de estructura de organización, responsabilidades, procedimientos, de procesos y de recursos que se establecen para llevar a cabo la gestiónde la calidad.
En la década de 1990 = países comienzan a implementar normas ambientales.
Las normas ISO 14000 NO fijan metas ambientales para la PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN, NI DESEMPEÑO...