Iso 9001

Sistema de gestión de la calidad
La certificación ICONTEC ISO 9001 Sistema de gestión de la calidad proporciona una base sólida para un sistema de gestión, en cuanto al cumplimiento satisfactorio de los requisitos del sector y la excelencia en el desempeño, características compatibles con otros requisitos y normas como el Sistema de gestión ambiental, Seguridad y salud ocupacional, y Seguridadalimentaria, entre otros.
La certificación ICONTEC ISO 9001 permite:
• Establecer la estructura de un sistema de gestión de la calidad en red de procesos.
• Plantear una herramienta para la implementación de la planificación en un sistema de gestión de la calidad.
• proporcionar las bases fundamentales para controlar las operaciones de producción y de servicio dentro del marco de un sistema degestión de calidad.
• Presentar una metodología para la solución de problemas reales y potenciales.
• Mejorar la orientación hacia el cliente y el incremento en la competitividad.

Capitulo 1: Objeto y campo de aplicación
- Capitulo 2: Referencias normativas
- Capitulo 3: Términos y definiciones
- Capitulo 4: Sistema de gestión de la calidad
- Capitulo 5: Responsabilidad de la dirección
-Capitulo 6: Gestión de los recursos
- Capitulo 7: Realización del producto
- Capitulo 8: Medición, análisis y mejora

Sistemas de gestión de la calidad — Requisitos

1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

1.1Generalidades
Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, cuando una organización
a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar deforma coherente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables, y
b) aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.
En esta Norma Internacional, el término"producto" se aplica únicamente al producto destinado a un cliente o NOTA solicitado por él.
1.2 Aplicación
Todos los requisitos de esta Norma Internacional son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado.
Cuando uno o varios requisitos de esta Norma Internacional no se puedan aplicar debido a la naturaleza de laorganización y de su producto, pueden considerarse para su exclusión.
Cuando se realicen exclusiones, no se podrá alegar conformidad con esta Norma Internacional a menos que dichas exclusiones queden restringidas a los requisitos expresados en el capítulo 7 y que tales exclusiones no afecten a la capacidad o responsabilidad de la organización para proporcionar productos que cumplir con losrequisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.

2 REFERENCIAS NORMATIVAS
El documento normativo siguiente, contiene disposiciones que, a través de referencias en este texto, constituyen disposiciones de esta Norma Internacional. Para las referencias fechadas, las modificaciones posteriores, o las revisiones, de la citada publicación no son aplicables. No obstante, se recomienda a las partes quebasen sus acuerdos en esta Norma Internacional que investiguen la posibilidad de aplicar la edición más reciente del documento normativo citado a continuación. Los miembros de CEI e ISO mantienen el registro de las Normas Internacionales vigentes.
ISO 9000:2000, Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario.

3 TÉRMINOS Y DEFINICIONES
Para el propósito de esta NormaInternacional, son aplicables los términos y definiciones dados en la Norma ISO 9000.
Los términos siguientes, utilizados en esta edición de la Norma ISO 9001 para describir la cadena de suministro, se han cambiado para reflejar el vocabulario actualmente en uso.
proveedor ------------------------ organización ------------------------ cliente
El término “organización” reemplaza al término “proveedor”...