Iso/Ts 16949
Páginas: 9 (2043 palabras)
Publicado: 22 de septiembre de 2011
2.1 Definición de ISO/TS 16949.
ISO/TS 16949 es una especificación técnica de ISO. La Fuerza de Trabajo Internacional Automotriz (The International Automotive Task Force, IATF), que está conformada por un grupo internacional de fabricantes de vehículos, y de las asociaciones nacionales de comercio, elaboraron el ISO/TS 16949 en conjunto con la Organización Internacional para la Estandarización(International Organization for Standards, ISO). Esta especificación estandariza las normas existentes de calidad automotriz de los sistemas Americanos (QS-9000, Alemanes (VDA6.1), Franceses (EAQF) e Italianos (AVSQ) dentro de la industria automotriz global.
Junto con ISO 9001:1994, ISO/TS 16949 especifica los requerimientos del sistema de calidad para el diseño/desarrollo, producción,instalación y servicio de productos relacionados con la industria automotriz. Además, existen fabricantes individuales suscritos a esta norma que requieren otras condiciones específicas.
IATF planea integrar ISO/TS 16949 con ISO 9001:2000. La conclusión anticipada de esta versión será para el primer trimestre del 2002. Los clientes que están certificados al ISO/TS 16949:1999, contarán con un plazohasta fines del 2003 para ascender su certificación al ISO/TS 16949:2002.
Los clientes que estén certificados con ISO/TS 16949:1999 tendrán hasta el final de 2003 para cambiar su certificación a ISO/TS 16949:2002. Ningún anuncio formal se ha hecho en cuanto al requisito potencial de la transición de Q-9000 a ISO/T 16949:2002, sin embargo hemos tratado de clarificar la situación en nuestra páginade requisitos para fabricantes de vehículos (EN).
ISO/TS 16949 no reemplaza a los requisitos del sistema de calidad existente. Sin embargo, junto con los requerimientos específicos de cada cliente, ISO/TS 16949 ha sido aceptado como un equivalente de QS-9000, VDA6.1, AVSQ, y EAQF. No reemplaza el QS-9000, es un documento opcional. ISO/TS 16949 eliminará la necesidad de múltiplescertificaciones.
Los miembros participantes de IATF incluyen a: BMW, Daimler/Chrysler, Fiat, Ford Motor Company, General Motors (incluyendo Opel Vauxhall), PSA Peugeot - Citroen, Renault SA, Volkswagen y a sus respectivas asociaciones comerciales, AIAG (E.U.), ANFIA (Italia), FIEV (Francia), SMMT (Reino Unido) y VDA (Alemania).
2.2 Las principales diferencias entre QS-9000 e ISO/TS 16949
Lasprincipales diferencias entre el QS-9000 y el ISO/TS 16949:1999 se relacionan en los aspectos de la satisfacción al cliente y del personal.
2.2.1 Satisfacción al Cliente
Ambos QS-9000 e ISO/TS 16949:1999 requieren de un proceso documentado para medir la satisfacción del cliente. Esto incluye la documentación de las tendencias y la comparación de la información de los puntos de referencia.
Además elISO/TS 16949:1999 especifica que las compañías deben:
Determinar un método para monitorear la percepción del cliente, además si se han cumplido los requisitos.
2.2.2 Evaluar la información continuamente.
Demostrar el cumplimiento a los requisitos del cliente y la eficiencia del procedimiento.
2.2.3 Motivación del personal, autorización y satisfacción
QS-9000 no hace referencia ala motivación del empleado mientras que el TS 16949 requiere que las compañías desarrollen un proceso para la medición de la satisfacción del personal.
Además el TS 16949:1999 especifica que las organizaciones:
tengan un proceso para medir la satisfacción, para lograr los objetivos de calidad y hacer mejoras continuamente.
Promover la conciencia de calidad en todos los niveles.
Hacerdel conocimiento del personal lo importante de sus actividades.
Implementar un Sistema Administrativo Automotriz.
Estos son los principales pasos que toda compañía debe considerar al implementar su Sistema de Administración de Normas Automotrices.
Determinar qué norma administrativa debe adoptar.
Cada fabricante de automóviles tiene diferentes requisitos. El ISO/TS 16949 se alinea con...
ISO/TS 16949 es una especificación técnica de ISO. La Fuerza de Trabajo Internacional Automotriz (The International Automotive Task Force, IATF), que está conformada por un grupo internacional de fabricantes de vehículos, y de las asociaciones nacionales de comercio, elaboraron el ISO/TS 16949 en conjunto con la Organización Internacional para la Estandarización(International Organization for Standards, ISO). Esta especificación estandariza las normas existentes de calidad automotriz de los sistemas Americanos (QS-9000, Alemanes (VDA6.1), Franceses (EAQF) e Italianos (AVSQ) dentro de la industria automotriz global.
Junto con ISO 9001:1994, ISO/TS 16949 especifica los requerimientos del sistema de calidad para el diseño/desarrollo, producción,instalación y servicio de productos relacionados con la industria automotriz. Además, existen fabricantes individuales suscritos a esta norma que requieren otras condiciones específicas.
IATF planea integrar ISO/TS 16949 con ISO 9001:2000. La conclusión anticipada de esta versión será para el primer trimestre del 2002. Los clientes que están certificados al ISO/TS 16949:1999, contarán con un plazohasta fines del 2003 para ascender su certificación al ISO/TS 16949:2002.
Los clientes que estén certificados con ISO/TS 16949:1999 tendrán hasta el final de 2003 para cambiar su certificación a ISO/TS 16949:2002. Ningún anuncio formal se ha hecho en cuanto al requisito potencial de la transición de Q-9000 a ISO/T 16949:2002, sin embargo hemos tratado de clarificar la situación en nuestra páginade requisitos para fabricantes de vehículos (EN).
ISO/TS 16949 no reemplaza a los requisitos del sistema de calidad existente. Sin embargo, junto con los requerimientos específicos de cada cliente, ISO/TS 16949 ha sido aceptado como un equivalente de QS-9000, VDA6.1, AVSQ, y EAQF. No reemplaza el QS-9000, es un documento opcional. ISO/TS 16949 eliminará la necesidad de múltiplescertificaciones.
Los miembros participantes de IATF incluyen a: BMW, Daimler/Chrysler, Fiat, Ford Motor Company, General Motors (incluyendo Opel Vauxhall), PSA Peugeot - Citroen, Renault SA, Volkswagen y a sus respectivas asociaciones comerciales, AIAG (E.U.), ANFIA (Italia), FIEV (Francia), SMMT (Reino Unido) y VDA (Alemania).
2.2 Las principales diferencias entre QS-9000 e ISO/TS 16949
Lasprincipales diferencias entre el QS-9000 y el ISO/TS 16949:1999 se relacionan en los aspectos de la satisfacción al cliente y del personal.
2.2.1 Satisfacción al Cliente
Ambos QS-9000 e ISO/TS 16949:1999 requieren de un proceso documentado para medir la satisfacción del cliente. Esto incluye la documentación de las tendencias y la comparación de la información de los puntos de referencia.
Además elISO/TS 16949:1999 especifica que las compañías deben:
Determinar un método para monitorear la percepción del cliente, además si se han cumplido los requisitos.
2.2.2 Evaluar la información continuamente.
Demostrar el cumplimiento a los requisitos del cliente y la eficiencia del procedimiento.
2.2.3 Motivación del personal, autorización y satisfacción
QS-9000 no hace referencia ala motivación del empleado mientras que el TS 16949 requiere que las compañías desarrollen un proceso para la medición de la satisfacción del personal.
Además el TS 16949:1999 especifica que las organizaciones:
tengan un proceso para medir la satisfacción, para lograr los objetivos de calidad y hacer mejoras continuamente.
Promover la conciencia de calidad en todos los niveles.
Hacerdel conocimiento del personal lo importante de sus actividades.
Implementar un Sistema Administrativo Automotriz.
Estos son los principales pasos que toda compañía debe considerar al implementar su Sistema de Administración de Normas Automotrices.
Determinar qué norma administrativa debe adoptar.
Cada fabricante de automóviles tiene diferentes requisitos. El ISO/TS 16949 se alinea con...
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