ISOS
5.2.Manual de Procedimiento Generales
Los procedimientos generales son documentos que desarrollan líneas generales de actuación y proporcionan una información más completa sobre elsistema de gestión de la calidad, las responsabilidades y las funciones.
Los 6 procedimientos por la norma ISO 9001:2000 son:
- Control de los documentos
- Control de los registros
-Auditoria interna
- Control del producto no conforme
- Acción preventiva
- Acción correctiva
5.3.Documentos y registros del Sistema de Gestión de Calidad
Losdocumentos constituyen, en su mayoría, los registros del sistema de gestión de calidad que evidencian la certificación de los controles en las distintas fases de los procesos.
En ellos se basa todoel sistema de gestión de calidad, puesto que son los que demuestran que todos nuestros procesos, en cualquier ámbito empresarial, quedan perfectamente documentados.
Para ellos tampoco se hadeterminado un formato estándar puesto que, dicho formato dependerá del grado de formalidad que exija el proceso a documentar. Además muchos de los registros quedan documentados en la base de datos delservidor de Ingelecprem S.L. de manera digital por lo que se constituye un documento de manera virtual, sin tener necesariamente formato físico.
6. Proceso productivo de Ingelecprem S.L.
Laactividad de Ingelecprem S.L. está relacionada con el diseño, estudio y emisión de especificaciones para instalaciones eléctricas, públicas e industriales, así como también legalizaciones de proyectosy servicios complementarios solicitados por los clientes.
Vale destacar que el proceso productivo de Ingelecprem S.L. tiene por materia prima la información. Es, decir, a partir de lainformación que facilita el cliente, los técnicos de Ingelecprem S.L. realizan la elaboración de especificaciones técnicas para la instalación en cuestión. En la mayoría de los casos el cliente ha trabajado...
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