Itil Y Cobit

1.- ¿Qué es ITIL?
Es un conjunto de conceptos y prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, el desarrollo de tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con la misma en general.
2.- ¿ITIL es una metodología o un estándar?
Es una metodología.
3.- ¿Qué significa ITIL?
Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información.
4.-Mencionaversiones que tiene ITIL y en que se enfocan.
ITIL v1:
Lo que actualmente se conoce como ITIL versión 1, desarrollada bajo el auspicio de la CCTA, se tituló Government Information Technology Infrastructure Method (‘Método de Infraestructura de la Tecnología de Información del Gobierno’, GITM) y durante varios años terminó expandiéndose hasta unos 31 libros dentro de un proyecto inicialmente dirigidopor Peter Skinner y John Stewart. Las publicaciones fueron retituladas principalmente como resultado del deseo (por Roy Dibble de la CCTA) de que fueran vistas como una guía y no como un método formal, y como resultado del creciente interés que había fuera del gobierno británico.
ITIL v2: Los ocho libros de ITIL y sus temas son:
Gestión de Servicios de TI,
1. Mejores prácticas para la Provisiónde Servicio
2. Mejores prácticas para el Soporte de Servicio

Otras guías operativas
3. Gestión de la infraestructura de TI
4. Gestión de la seguridad
5. Perspectiva de negocio
6. Gestión de aplicaciones
7. Gestión de activos de software

Para asistir en la implementación de prácticas ITIL, se publicó un libro adicional con guías de implementación (principalmente de la Gestión deServicios):
8. Planeando implementar la Gestión de Servicios

Adicional a los ocho libros originales, más recientemente se añadió una guía con recomendaciones para departamentos de TIC más pequeños:
9. Implementación de ITIL a pequeña escala

ITIL v3: En ITIL v3 re estructura el manejo de los temas para consolidar el modelo de "ciclo de vida del servicio" separando y ampliando algunos subprocesoshasta convertirlos en procesos especializados. Esta modificación responde a un enfoque empresarial para grandes corporaciones que utilizan ampliamente ITIL en sus operaciones y aspira a consolidar el modelo para conseguir aún mejores resultados. Es por ello que los especialistas recomiendan que empresas emergentes o medianas no utilicen ITIL v3 si no cuentan con un modelo ITIL consolidado y aspirana una expansión a muy largo plazo. ITIL v3 consta de 5 libros basados en el ciclo de vida del servicio:
1. Estrategia del Servicio
2. Diseño del Servicio
3. Transición del Servicio
4. Operación del Servicio
5. Mejora Continua del Servicio

5.- ¿En que año surgió ITIL?
Aunque se desarrolló durante los años 1980, ITIL no fue ampliamente adoptada hasta mediados de los años 1990.
6.- ¿En quese usa ITIL en la ingeniería o en la informática y cual ha sido su finalidad?
En las dos ya que es un soporte para las empresas para poder lograr una calidad mayor en el servicio y eficiencia en las operaciones de TI.
7.- ¿Qué concepto introdujo ITIL?
Gestión de servicios de TI.
8.- ¿Qué propone ITIL?
Propone un vocabulario común, consistente en un glosario de términos precisamente definidosy ampliamente aceptados. Un nuevo glosario ampliado ha sido desarrollado como entregable clave de ITIL versión 3.
9.- ¿En que se centra ITIL?
Se centra en apoyar el negocio base de las empresas.
10. Describe el Diagrama de ITIL
Implementa las estrategias que va a tener el servicio, pasando por el diseño, haciendo la transición al servicio, operándolo y al final dándole una mejora continua aeste.

11.- ¿Qué es COBIT?
Es un conjunto de mejores prácticas para el manejo de información creado por la Asociación para la Auditoría y Control de Sistemas de Información,(ISACA, en inglés: Information Systems Audit and Control Association), y el Instituto de Administración de las Tecnologías de la Información (ITGI, en inglés: IT Governance Institute) en 1992.
12.- COBIT es una metodología...