jaime cabrera

Seguridad Basada
en el Comportamiento (SBC)
Jaime Cabrera Larco. MD, MSc.
jrcabrera1@gmail.com
Julio 2013

1.
2.
3.
4.
5.

DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA.
BASES CIENTÍFICAS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
METODOLOGÍA (EXPERIENCIA PERSONAL)
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
CONCLUSIONES
6. MEJORA CONTINUA

1. Definición y delimitación
del problema.

1.1 ¿Por quénos accidentamos?

“Las acciones
inseguras de las
personas son
responsables de
la mayoría de los
accidentes”.

1.2 Iceberg de los Incidentes
Entendiendo: reacción y prevención

Lesiones incapacitantes
Lesiones no incapacitantes
Daños materiales

Incidentes

DESVÍO

Comportamientos
de
riesgo

La La investigación de pérdidas es un proceso reactivo,reactivo,
investigación depérdidas es un proceso mientras
que el análisis del comportamiento es preventivo
mientras que el análisis del comportamiento es preventivo

1.3 El Impacto de los Comportamientos en la
Seguridad

Accidentes o Tasa
de Accidentes

Ingeniería

Sistemas
Comportamientos

Tiempo

1.4 CURVA una Cultura
Niveles en el Desarrollo de DE BRADLEY
Cero de Lesiones
Libre Accidentes vs. NivelesDesarrollo de la Cultura

Organización
INTERDEPENDIENTE
(Equipos de alto
desempeño)

Reactivo
• Seguridad a partir de los
instintos naturales
• Falta de involucramiento
de la Gerencia /
Supervisión

Dependiente
• Compromiso de la
Gerencia / Supervisión
• Seguridad como condición
de empleo
• Miedo/ Disciplina
• Reglas/ Procedimientos
• Control y objetivos
dictados por laSupervisión
• Capacitación

Independiente
• Involucramiento personal
• Interiorización
• Valores personales
• Cuidado consigo mismo
• Práctica, experiencia y
hábitos
• Reconocimiento individual

Interdependiente
• Colaboración
• Contribuidor a nivel de
“equipo”
• Ayuda a otros a
cumplir
y a mejorar
• Guardián de los otros
• Orgullo organizacional

Lograr un decrecimiento del IFAen la
organización, incluyendo la
eliminación de los procedimientos
y prácticas (comportamientos)
perjudiciales para la seguridad de
manera que no permanezcan en el
sistema, mediante la aplicación de la
SBC.

2. Bases Científicas del
Comportamiento Humano
Papel de los antecedentes
y las consecuencias

Definiendo el
Comportamiento
Definición que usaremos
“Todo acto observable
ymedible”

Ejemplos de Comportamientos Observables

• La posición de trabajo correcta para
elevar una carga manualmente.
• La forma en que se ejecuta
determinada operación.
• El estado en que queda algo
después de hacer determinada
operación utilizándolo.

Bases de las Ciencias del Comportamiento

ANTECEDENTES

CONSECUENCIAS

Es o son los eventos
causales que preceden
alcomportamiento.

Son los resultados del
comportamiento para el
individuo.

UNA PREGUNTA CLAVE:
¿ POR QUÉ SE PRODUCEN LOS COMPORTAMIENTOS, POR LOS
ANTECEDENTES O POR LAS CONSECUENCIAS?

¿Por qué se atiende al teléfono?
¿Por

oír el sonido (timbre) o… por
saber qué quiere el que llama?

Bases Científicas del Comportamiento
Tanto los antecedentes como las
consecuencias influyen en elcomportamiento,
pero…Ambos lo hacen de forma diferente
Los Antecedentes influyen en los
comportamientos indirectamente, primariamente
porque sirven para predecir a las consecuencias.
• Las Consecuencias controlan a los
comportamientos de forma directa y poderosa.
•

Ejemplos de Antecedentes
•
•
•
•
•
•
•

Señal de tránsito.
Un cartel en el lugar de trabajo.
Instrucciones delsupervisor.
Reglas y normativas.
Modelos (otras personas lo hacen).
Capacitación y entrenamiento
Información e inducción

¿Son todos ellos suficientes para
garantizar un comportamiento seguro?

Ejemplos de Consecuencias

•

Recibir retroalimentación después de una tarea.

•

Recibir felicitaciones o una distinción.

•

Recibir reprobación o sanción.

•

Ser escuchado y...