Jaime maldonado

Páginas: 3 (506 palabras) Publicado: 21 de septiembre de 2010
Estructura Funcional

Reservas
Administra las reservas del hotel. Maneja reservas individuales y grupales (familiares y corporativas), lo que facilita la realización de un rápido check in. Ofrecediversas y poderosas funcionalidades de administración de reservas que permiten planificar la disponibilidad de habitaciones y brindan información estadística online de disponibilidad. También cuentacon la posibilidad de validar a través de Internet las tarjetas de crédito con el fin de colaborar en la cobranza de los no show. Envía confirmaciones de reservas automáticamente por e-mail y fax.Recepción
Este módulo asegura un rápido check-in y un eficiente y ágil check-out. Esta es una característica fundamental para brindar un servicio satisfactorio para el cliente. También brinda uneficiente check in para los pasajeros que ingresan sin previa reserva (walk-ins) y un completo módulo de Auditoria Nocturna, que facilita las tareas de control necesarias en este tipo de operaciones.Facturación
El módulo de facturación brinda una interfaz ágil, flexible e intuitiva que elimina las demoras y maximiza la satisfacción del cliente. Imprime facturas, notas de crédito, débito y recibos, yadmite la facturación parcial así como la facturación a agencias y empresas. Ofrece facturación independiente a pasajeros en habitaciones compartidas, límite de crédito y
descuentos automáticos.Permite cambiar habitación con traslado de cargos y hacer modificaciones en los cargos en el momento del check out.
Clientes
Mediante este módulo se administra la información de los clientes, sus datospersonales y la organización a la que pertenecen. Permite llevar un registro completo se sus antecedentes:
cuándo se hospedó, tarifas abonadas, habitaciones, cargos adicionales, preferencias,descuentos, etc.
Ama de llaves
Administra la información del estado de las habitaciones, mediante una interfaz gráfica que permite controlar con suma facilidad su situación: sucia, limpia, en reparación,...
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