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6. PLAN DE MERCADEO

6.1 Concepto del servicio. Se trata de un portafolio de servicios en informática y comunicaciones compuesto por telefonía local, nacional e internacional,llamadas
a celulares e Internet banda ancha, además de otros servicios propios de oficina tales como la digitación de documentos, consultas y elaboración de trabajos, quemado deCDs, tramites en línea, scanner, fax, fotocopias, impresión a grises y a color.
También se incluye dentro del portafolio de servicios la tecnología del WI FI o red inalámbrica parael acceso a los usuarios que tengan sus portátiles, controles para los juegos de los niños, ofrecer el soporte técnico a los equipos informáticos (instalación, mantenimiento yreparación); la venta de equipos informáticos, componentes y consumibles (cartuchos, tinta, CD-rom), el alquiler de ayudas audiovisuales y ante todo una buena inducción para losestudiantes llevándolos por la red en la búsqueda de herramientas para aprender y hacer tareas para el colegio, pues las ventajas que ofrece la multimedia, propia de la red, hacen posibleque los jóvenes hallen no sólo textos, sino videos, imágenes y animaciones interactivas en áreas como matemáticas, inglés, ciencias, historia y biología, entre otros servicios.

Aldeterminar la edad del consumidor que se encuentra entre 15 y 29 años se abre un campo de compra muy grande, ya que el 27.70 del total de la población del Municipio de SanFrancisco del Rincón, Gto., se encuentra entre este rango de edad y al ser un servicio de consumo masivo, el precio de este es accesible a todo tipo de usuario.
La diversidad del productoes una gran ventaja ante la competencia, ya que puede tener diferentes presentaciones frente al perfil del consumidor, genera una gran expectativa por la variedad del producto.