Joel

PROCEDIMIENTOS DIARIOS
DEPTO DE OPERACIONES

1-APERTURA DE OFICINA
A-LLEGAR 15 MINUTOS ANTES DE LAS CITAS DE TOURS
-CHECAR SOBRES CONTENGAN (DINERO , ORDEN Y LISTADO CON INFORMACION CORRECTA)-MONITORIAR QUE TRANSPORTISTA Y GUIAS VENGAN O ESTEN EN PUNTO DE REUNION
(DE PREFERENCIA MONTAR UNA OFICINA MOVIL PARA EVITAR TRAFICO DE GENTE Y HACER MAS RAPIDA LA SALIDA DE AUTBUSES Y VANS)B-SUBIR AGUAS, RADIOS, LETREROS O BANNERS A UNIDADES EN CASO DE SER NECESARIO
C-CHECAR QUE LOS CHOFERES (PRESENTABLES, SIN ALIENTO ALCOHOLICO) Y UNIDADES ESTEN LIMPIAS (POR DENTRO Y FUERA)
-CUENTEN CONMICROFONO, HIELERA Y TV (EN EL CASO DE CIRCUITOS)
NOTA (EN CASO EXTREMOS SOLICITAR PROVEEDORES CAMBIO DE UNIDAD)
D-GUIAS DEBEN VENIR BIEN UNIFORMADOS (GUIAS DE CASA) Y LIMPIOS
NOTA (EN CASO DE SERNECESARIO REGRESAR EL GUIA A SU CASA A CAMBIAR Y/O LEVANTAR UN REPORTE)
E-ENTREGAR GASTOS E IINERARIOS DE TOUR O SERVICIO A LOS GUIAS
NOTA- (CHECAR QUE CHOFERES SEPAN ITINERARIO DE HOTELES PARAEVITAR CONFUCIONES)
PROCURAR QUE LE ENTRAGA DE INFROMACION Y SALIDA DE VEHICULOS SEA RAPIDA Y EFICAZ
PARA EVITAR RETRASOS (EN CASO DE TARDANZA DE TRANSPORTISTAS O GUIA TOMAR NOTA Y HACER ADVERTENCIA DEDICHO ACONTENCIMIENTO)
F-MONITORIAR PCK UPS Y GUIAS (CHECAR EL STATUS DEL BUS/VAN)
NOTA SOLUCIONAR CONFLICTOS DE RETRASOS EN HOTELES INFORMAR REP Y DE SER POSIBLE DIRECTAMENTE ALOS PASAJEROS2-OFICINA TURNO MATUTINO
A- CHECAR CORREOS Y DAR RESPUESTA INMEDIATA
(DAR SEGUIMIENTO Y/O CARGAR EN SISTEMA CIRCUITOS , GRUPOS , RESERVAS DIARIAS ETC) O EN SU CASO INFORMAR ALA PÉRSONA ENCARGADA DEESE TEMA

B- CHECAR OPERACIÓN DIARIO (SI ES NECESARIO HACER UN DEPOSITO, PAGO O PREPAGO PASAR EL DATO A CONTABILIDAD)
C- AL RECIBIR LLAMADAS CON RESERVAS INGRESAR INMEDIATAMENTE AL SISTEMA OBITACORA ( EN CASO DE NOS ER TOUR DE CASA RESERVAR AL INSTANTE)
D- TRATAR DE AVANZAR EN OPERACIÓN DIARIA,SALIDAS, CIRCUITO Y GRUPOS DE SER POSIBLE
E- EN CASO DE SALIR ANTES DEJAR PENDIENTES...