john

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
La Universidad Católica de Loja

TITULACIÓN DE LICENCIADA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

Auditoría de gestión al Departamento de
Recursos Humanos del
Colegio “18 de
Noviembre” del cantón Sozoranga del 1 de enero
al 31 de diciembre del 2010.
Trabajo de fin de Titulación

AUTORA: Arrobo Arrobo Edilma Marilú

DIRECTOR: Donoso Toledo Guido Ricardo,Eco.

CENTRO UNIVERSITARIO CARIAMANGA

2012

I

Certificación
Economista.
Guido Ricardo Donoso Toledo
DIRECTOR DEL TRABAJO DE FIN DE CARRERA

CERTIFICA:
Que el presente trabajo denominado “Auditoría de gestión al Departamento
de Recursos Humanos del Colegio “18 de Noviembre” del cantón Sozoranga”,
realizado por la profesional en formación Arrobo Arrobo Edilma Marilú, cumple
conlos requisitos establecidos en las normas generales para la Graduación
en la Universidad Técnica Particular de Loja, tanto en el aspecto de forma
como de contenido, por lo cual me permito autorizar su presentación para los
fines pertinentes.

Loja, agosto del 2012

f) ..............................................................

II

Cesión de Derechos
Yo, Arrobo Arrobo Edilma Marilú,declaro ser autora del presente trabajo y
eximo expresamente a la Universidad Técnica Particular de Loja y a sus
representantes legales de posibles reclamos y acciones legales.
Adicionalmente declaro conocer y aceptar la disposición del Art. 67 del
Estatuto Orgánico de la Universidad Técnica Particular de Loja que en su
parte pertinente textualmente dice “Forman parte del patrimonio de laUniversidad la propiedad intelectual de investigaciones, trabajos científicos o
técnicos y tesis de grado que se realicen a través, o con el apoyo financiero,
académico o institucional (operativo) de la Universidad”

f)………………………………………
Autor: Arrobo Arrobo Edilma Marilú
Cédula: 1709346330

III

DEDICATORIA

A mis queridos padres José Antonio, que
desde el cielo me ilumina, a mi madreMaría
Paulina

que siempre me ha impulsado y

apoyado a cristalizar mis aspiraciones, a mis
hijitas Evelyn y Erlyn que son la razón de mi
vivir y que comparten las vicisitudes de mi
vida.

IV

AGRADECIMIENTO
A la Universidad Técnica Particular de Loja, noble
institución de Educación superior que me permitió
realizar

mis

estudios

encaminados

con

conocimientoscientíficos, innovados, acordes a las
exigencias de la sociedad competitiva y globalizada.
Al rector y funcionarios del Colegio “18 de
Noviembre” de la ciudad de Sozoranga que me dio
las facilidades para realizar el presente trabajo de
investigación.

Al Economista Ricardo Donoso Toledo que con su
profesionalismo y vocación de docente y apegado a
las normas legales dirigió el presente trabajo deinvestigación.

V

INDICE
Contenidos Página
Certificación del Director………………………...........………………………... II
Acta de Cesión de Derechos…………………………………………………… III
Dedicatoria …..………………………………………………………............... V
agradecimiento .................…………………………………………………… VI
Indice……………………………………………………………………………… VII
Resumen………………………………………………………………………… VIII
CAPITULO

I: ANTECEDENTES DE LAEMPRESA

1.1 Descripción.………………..………………………………………………1
1.2 Base Legal……………..……………………..……………………………3
1.3 Organigrama Estructural.………………………………………………...4
1.4 Plan Estratégico..………………………………………………………….5
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO
2.1. Auditoría de gestión………………………………………….…….… 8
2.2 Antecedentes…………………………………………………………….10
2.3. Base Conceptual………..…………………………………..….…….. 13
2.4. Proceso de la Auditoría degestión ………………………………. 20
2.5 Indicadores para la Auditoría de gestión……………………………23
2.6 Herramientas para la Auditoría de gestión………………………...37
CAPÍTULO III: APLICACIÓN PRACTICA: AUDITORIA DE GESTIÓN
3.1 Fase Preliminar……………………… . ……………………………

50

3.2 Fase Planificación…… … ………………..…………………………

69

3.3 Fase Ejecución……………………………………….. …………….. 70
3.4 Comunicación de Resultados...