Joseph Juran
Páginas: 4 (820 palabras)
Publicado: 2 de agosto de 2011
JOSEPH JURAN
Nacido en bralia, Rumania, publicó su primer libro en 1951, el manual de Control de Calidad. Tal como Deming fue invitado a Japón para dar seminarios y conferencias a altos ejecutivos.Sus conferencias tienen un fuerte contenido administrativo, y se enfocan a la planeación, organización y responsabilidades de la administración en la calidad, y en la necesidad que tienen deestablecer metas y objetivos para la mejora. Enfatizó que //el control de la calidad debe realizarse como una parte integral del control administrativo.//
Algunos de sus principios son su definición dela calidad de un producto como “adecuación al uso”; su “trilogía de la calidad”, consistente en //planeación de la calidad, control de calidad y// //mejora de la calidad//; el concepto de “autocontrol”y la “secuencia universal de mejoramiento”.
Todas las instituciones humanas han tenido la presentación de productos o servicios para seres humanos. La relación que se da es constructiva solocuando se respeta a las necesidades de precio, de fecha de entrega y adecuación al uso. Solo cuando se han cumplido las necesidades del cliente se dice que el producto o servicio es vendible.
Laadecuación al uso implica todas las características de un producto que el usuario reconoce que lo van a beneficiar. Esta adecuación siempre será determinada por el usuario o comprador, y nunca por elvendedor, o el fabricante.
La calidad de diseño nos asegura que el producto va a satisfacer las necesidades del usuario y que su diseño contemple el uso que le va a dar. Para poder hacer esto, primero setiene que llevar a cabo una completa investigación del mercado, para definir las características del producto y las necesidades del cliente.
La calidad de conformancía esta tiene que ver con elgrado en que el producto o servicio se apegue a las características planeadas y que se cumplan las especificaciones de proceso y de diseño. Para poder lograr esto, debe contarse con la tecnología,...
Nacido en bralia, Rumania, publicó su primer libro en 1951, el manual de Control de Calidad. Tal como Deming fue invitado a Japón para dar seminarios y conferencias a altos ejecutivos.Sus conferencias tienen un fuerte contenido administrativo, y se enfocan a la planeación, organización y responsabilidades de la administración en la calidad, y en la necesidad que tienen deestablecer metas y objetivos para la mejora. Enfatizó que //el control de la calidad debe realizarse como una parte integral del control administrativo.//
Algunos de sus principios son su definición dela calidad de un producto como “adecuación al uso”; su “trilogía de la calidad”, consistente en //planeación de la calidad, control de calidad y// //mejora de la calidad//; el concepto de “autocontrol”y la “secuencia universal de mejoramiento”.
Todas las instituciones humanas han tenido la presentación de productos o servicios para seres humanos. La relación que se da es constructiva solocuando se respeta a las necesidades de precio, de fecha de entrega y adecuación al uso. Solo cuando se han cumplido las necesidades del cliente se dice que el producto o servicio es vendible.
Laadecuación al uso implica todas las características de un producto que el usuario reconoce que lo van a beneficiar. Esta adecuación siempre será determinada por el usuario o comprador, y nunca por elvendedor, o el fabricante.
La calidad de diseño nos asegura que el producto va a satisfacer las necesidades del usuario y que su diseño contemple el uso que le va a dar. Para poder hacer esto, primero setiene que llevar a cabo una completa investigación del mercado, para definir las características del producto y las necesidades del cliente.
La calidad de conformancía esta tiene que ver con elgrado en que el producto o servicio se apegue a las características planeadas y que se cumplan las especificaciones de proceso y de diseño. Para poder lograr esto, debe contarse con la tecnología,...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.