Juana de arco

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Análisis de los factores críticos de éxito En este capitulo podemos ver como se puede analizar la empresa para identificar la manera en que la información y unos sistemas nuevos, o mejores, podríanincrementar su rendimiento, para que la empresa logre a corto, medio y largo plazo los objetivos definidos. Para poder llevarlo a cabo es necesario definir las principales funciones del análisis de losfactores críticos de éxito (FCE) que son: Declaración de la misión: esta define como opera la empresa, y así como los objetivos de está a largo plazo. Objetivos: son las metas específicas de laempresa que se esperan lograr en un intervalo de tiempo. Factores críticos de éxito: son las cosas que tienen que funcionar correctamente si se trata de alcanzar los objetivos. Implicaciones para lossistemas de información, ya establecidos los que es FCE, han de emprenderse iniciativas de SI para abordarlos y establecer quién es el responsable de dichas acciones, pueden ser de dos tipos: • Todos losFCE necesitaran una mejor información, en la forma de unos indicadores clave, para verificar su realización. • Muchos FCE pueden también precisar la mejore de los sistemas actuales, o sugerir lanecesidad de sistemas totalmente nuevos. Una vez definidos, los FCE se pueden proyectar sobre las actividades de la empresa y junto con las otras técnicas, los FCE pueden ayudar a centrar la atención sobrela contribución que pueden aportar los SI. Los objetivos corporativos tendrán ciertos FCE asociados, que pueden, a su vez, ser origen de los objetivos de alguna unidad de negocio, los cualesproducirán FCE que impulsarán las metas funcionales y departamentales. Un enfoque más amplio de los FCE, la técnica de análisis de los FCE no se orienta específicamente a la evaluación de las oportunidades delos SI, sino que es una herramienta genérica de estrategia empresarial, ha sido ampliamente utilizada por empresas y consultores para poner de relieve las áreas fundamentales para la inversión en...
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