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KAIZEN (CONCEPTO ALCANCES Y SU PROCESO)
El significado de la palabra Kaizen es mejoramiento continuo y esta filosofía se
compone de varios pasos que nos permiten analizar variables críticas del proceso
de producción y buscar su mejora en forma diaria con la ayuda de equipos
multidisciplinarios. Esta filosofía lo que pretende es tener una mejor calidad y
reducción de costos de producción consimples modificaciones diarias.
Al hacer Kaizen los trabajadores van ir mejorando los estándares de la empresa y
al hacerlo podrán llegar a tener estándares de muy alto nivel y alcanzar los
objetivos de la empresa. Es por esto que es importante que los estándares nuevos
creados por mejoras o modificaciones sean analizados y contemplen siempre la
seguridad, calidad y productividad de laempresa.
Su origen es japonés como consecuencia de la segunda Guerra Mundial, por lo
que el Dr. William Edwards Deming introduce nueva metodología para mejorar el
sistema empresarial.
El Kaizen utiliza el Círculo de Deming como herramienta para la mejora continua.
Este círculo de Deming también se le llama PDCA por sus siglas en inglés.
• Plan (Planear): en esta fase el equipo pone su meta,analiza el problema y
define el plan de acción
• Do (Hacer): Una vez que tienen el plan de acción este se ejecuta y se
registra.
• Check (Verificar): Luego de cierto tiempo se analiza el resultado obtenido.
• Act (Actuar): Una vez que se tienen los resultados se decide si se requiere
alguna modificación para mejorar.
Enfoque Kaizen
La mejora continua de la calidad total de los procesos se basaen un modelo
orientado hacia el cliente. Una mejora en la calidad total de un proceso que no
aumente la satisfacción del cliente no tiene importancia. Además, la mejora
continua de la calidad total concierne a las personas y a la cultura de empresas,
donde los directivos deben jugar su papel de líder e implicarse.
El entorno cambia, los clientes evolucionan, sus exigencias se modifican, lacompetencia progresa y la empresa debe adaptarse. Esto puede lograrse con el
sistema Kaizen. El Kaizen o mejora continua es la dinámica que impregna y caracteriza a la calidad total. Además, las empresas se enfrentan sin cesar a
problemas con soluciones poco satisfactorias a los que se deben encontrar
soluciones y el kaizen es un proceso continuo de solución de problemas.
Componentes
• Losconceptos.- Representan la forma de pensar
• Sistemas.- la forma de trabajar
• Útiles.- influye la forma de resolver los problemas
Características
1. El kaizen es una estrategia orientada al cliente
2. El alcance del Kaizen hacia actividades y tareas concretas en la
organización frente a la atención del BPR en amplios procesos de negocio
transversales.
3. El grado de cambio incremental ycontinuo del kaizen, frente a las mejoras
de alto impacto con orden de magnitud prefijado en el caso del BPR
4. La involucración de la alta dirección, clave del Kaizen al principio del
proceso de cambio, frente a la necesidad de liderazgo directivo intensivo
durante el BPR
5. El rol de las tecnologías de la información como soporte a la transformación
Kaizen frente a su criticidad en el caso deprocesos de BPR
Pasos de implementación del Kaizen.
1. Selección del Tema: El tema a seleccionar en kaizen puede ser escogido
por la presidencia o la gerencia siempre y cuando este acorde a los
objetivos de empresa.
2. Equipo de trabajo: El equipo debe ser siempre que se pueda
multidisciplinario ósea que personas de diferente área se unan para formar
un equipo. Esto con el propósito detener personas que pueden aportar
mucho por su conocimiento y experiencia en su área de trabajo.
Es recomendable que cada grupo tenga un líder el cual sea el responsable
de coordinar las reuniones e informe con el grupo el progreso a la gerencia.
Los integrantes son escogidos por el Líder y este debe asegurar que sean
los más capacitados en referencia al problema a atacar. No vamos a poner...