juran

1. “la calidad no se da por casualidad debe ser planeada”JOSEPH MOSES JURAN
2. 1904 1924 Ingeniero eléctrico 1928 “Métodos estadísticos aplicados a problemas industriales”
3. Conceptualiza elprincipiode pareto 1951 publica el “manual de calidad”
4. Algunas de sus aportaciones: Su definición de la calidad como “adecuación al uso” Su “trilogía de la calidad” consistente en la planeación, elcontrol y la mejora de la calidad El concepto de autocontrol y la secuencia universal de mejoramiento Fallece el 28 de Febrero del 2008
5. Adecuación al usoDefinición de calidad Esta adecuaciónsiempre será determinada por el usuario o comprador y nunca por el vendedor, o el fabricante.
6. Trilogía de la calidad Tres acciones que mejoran la calidad
7. 1 PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD 2 3CONTROLDE MEJORA DELA CALIDAD LA CALIDAD
8. Planificación de la calidad Establecer Desarrollo metas de de unIdentificar los calidad procesoconsumidores ComprobaciónDeterminar las Desarrollo de delasnecesidades característicasdel consumidor del producto virtudes del proceso
9. Control de la calidadSelección de los Selección de las Fijación de las objetos de unidades de control mediciónmedicionesEstablecimiento Medición del de los Interpretación estándares de desempeño de las desempeño real diferencias Corrección de las diferencias
10. Mejora de calidad Encamina a cambiar el proceso para que nospermita alcanzar mejores niveles promedio de calidad Compruebe que las Implante Identifique Organice el los Organice la correccionesDemuestre los diagnóstico Defina las proyectos dirección controlessonla necesidad de las de los correcciones efectivas parade mejora para las mejoras proyectos causas en las conservar condiciones de operación lo logrado
11. Los 10 pasos de Juranpara la Mejora enCalidad
12. Creeconciencia Fije Organice para lleve a cabo de la objetivos lograr los Proporcione proyectosnecesidad y entrenamiento para resolveroportunidad de la mejora objetivos los problemasde la...