Kaisen

La administración funcional transversal y el despliegue de la politica son
dos conceptos administrativos clave que apoyan a la estrategia del CTC.
Como se mencionó con anterioridad,en el pensamiento del CTC, el traba-
jo de la administración se divide en dos áreas: (1) mantenimiento admi-
nistrado del desempeño actual del negocio para lograr resultados y utilida-d 2“d" " K ”
es y( ) a mmistracron de AIZEN para el mejoramiento de procesos y
sistemas. La administración de KAIZEN se relaciona tanto con la admi-
nistración funcional transversalcomo con el despliegue de la política.
La administración funcional transversal se relaciona con la coordina-
ción de las diferentes unidades para realizar las metas funcionales trans-versales de KAIZEN, y el despliegue de la politica con las politicas de
implantación para el KAIZEN.
En muchas compañias, administrar significa en primer lugar lograr
que la politicade la alta administración se filtre hacia la organización de
línea, como se muestra en el lado del mantenimiento de la Fig. 5-1. Si
existe' un conflicto entre unidades en asuntostales como calidad y costo,
con frecuencia se arregla por las políticas internas. En el CTC, las metas
funcionales transversales del CCP (Calidad, Costo y Programación) es-
tán claramentedefinidas como superiores a las funciones de linea tales
como diseño, producción y mercadotecnia. En consecuencia, la posi-
ción de las metas funcionales transversales como metas derango supe-
rior necesita un nuevo enfoque de sistemas para la toma de decisiones.
Es para satisfacer est necesidad que se han desarrollado los conceptos
y prácticas tanto de laadministración funcional transversal como del
despliegue de la política. Dentro de este contexto, “calidad” concierne
a la construcción de un mejor sistema para el aseguramiento de la cali-